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英語のエラーメールが大量に届く場合の原因・対処方法

このような原因が考えられます

お客さまのメールアドレスが、迷惑メール送信者に悪用されていることが原因の可能性があります。

英語のエラーメールが大量に届くまで

① 「迷惑メール送信者」が「お客さまのメールアドレス」を何らかの方法で入手する

② 「迷惑メール送信者」が「お客さまのメールアドレス」を送信元にして、大量の「迷惑メール」を送信する

③ 「迷惑メール」が送信できなかった場合、そのことを通知する「英語のエラーメール」が「お客さまのメールアドレス」へ送信される

お客さまのメールアドレスが、迷惑メール送信者に使われる主な原因

  • お使いのパソコンがウイルスに感染したことにより、メールアドレスが漏えいした

  • 掲示板への書き込みや通販の利用などにより、第三者からメールアドレスが漏えいした

  • 迷惑メール送信者が生成したメールアドレスが、偶然お客さまのメールアドレスと一致した

以下の対処方法をお試しください

1. お使いのパソコンのウイルスチェックを行ってください

ウイルスチェックソフトをお持ちの場合は、お使いのパソコンのウイルスチェックを行ってください。

2. メールパスワードの変更をお試しください

メールパスワードを変更することで、エラーメールが届かなくなる可能性があります。

メールパスワードの変更手続き方法はこちら

メールパスワード変更手続き終了後、お使いのメールソフト・アプリの設定も変更してください。

メールソフト・アプリ設定の変更方法はこちら

3. 改善しない場合、メールアドレスの変更をオススメしています

メールアドレスを変更することで、エラーメールは届かなくなります。その際、より複雑なアドレスにすると今後悪用されにくくなります。

メールアドレスの変更手続き方法はこちら

メールアドレス変更手続き終了後、お使いのメールソフト・アプリの設定も変更してください。

メールソフト・アプリ設定の変更方法はこちら

以上が、対処方法となります。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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