ご利用の接続サービスの工事・故障情報をご確認の上、以下の対処方法をお試しいただき、解決しない場合は「対処方法3： 接続機器のランプ確認」へお進みください。

1. 機器の再起動
2. 配線の確認
3. 接続機器のランプ確認
4. PCの設定確認

ケーブルの抜けやゆるみはありませんか？

配線が誤っていたり、ケーブルがはずれたりしていると、インターネット接続ができません。
機器を接続しているケーブルが抜けたりゆるんだりしていないか確認し、接続をお試しください。

配線を確認する場合

以下のリンク先より、IP電話の利用有無と使用機器を選択して、「機器の配線」のページをご参照ください。

ADSL