よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/95件

申し込み手続きにはどのような方法がありますか?- 050あんしんナンバー for OCN

電話とインターネットからお申し込みいただけます。詳しくは、お申し込みページをご確認ください。

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10651
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.2MB)

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10652
初期費用はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、かかりません。

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10653
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
サービスを利用するにあたり必要なものはありますか?- 050あんしんナンバー for OCN

サービスのご契約にあたっては個人向けOCNサービスの契約以外には、特に必要なものはありません。
ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたPC、スマートフォンまたは携帯電話が必要です。

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10636
サービスを利用するにあたり、050IP電話対応機器が必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

必要ありません。本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、“設定用ホームページ”を閲覧できる環境が必要となります。

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10441
OCN モバイル ONEのSIMカードはどのサイズを選べばいいのか。- OCN モバイル ONE

ご利用の端末によりSIMカードサイズが決まっております。
弊社で動作確認済みの端末であれば、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「 OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」からSIMカードサイズをご確認いただけます。

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13423
現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。- OCN モバイル ONE

現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法(手順)は以下の通りです。
※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いします。

1.現在ご利用中の携帯電話会社からMNPの予約番号を取得する

2.予約番号取得後、有効期限の12日前までにカスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へお電話ください。

※なお、お申込みの際には、「MNP予約番号」「クレジットカード」「本人性確認書類」が必要になりますので、合わせてご用意下さい。

3.本人性確認書類をアップロードする

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13412
OCN モバイル ONEはSIMパッケージを先に購入しないと手続きはできないのか。- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEのお申込みは次の方法をご用意しております。

(1)SIMパッケージを事前にショッピングサイト、家電量販店サイトから購入される場合は、以下をご覧ください。
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice.html#buy
OCN モバイル ONE(データ専用SIM)
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/data.html#buy

(2)SIMパッケージを事前に購入されない場合は、以下をご覧ください。
1.お電話でご購入される場合
カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)までご連絡ください。

2.NTTコミュニケーションズWebサイトからお申込みされる場合
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)
http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/apply/index.html?select_sim_type=01&_ga=2.198040879.1096492364.1496197871-1056784961.1454551317
OCN モバイル ONE(データ専用SIM)
http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/apply/index.html
http://service.ocn.ne.jp/mobile/one/apply/index.html?select_sim_type=02&_ga=2.198040879.1096492364.1496197871-1056784961.1454551317

3.店舗でご購入される場合
即日受渡カウンター設置店でご購入頂けます。
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/apply/counter.html

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13411
OCN モバイル ONEを申し込みする場合の、手続き方法を教えて欲しい。- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONEは、次の方法でお申込み頂けます。

(1)お電話でお申し込みされる場合は、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)でお申込みを承ります。

(2)WEBサイトでお申込みの場合は、以下をご覧ください。
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)
OCN モバイル ONE(データ専用SIM)

(3)店舗(即日受渡カウンター)でお申込み頂けます。

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13410

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