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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/104件

申し込み手続きにはどのような方法がありますか?- 050あんしんナンバー for OCN

電話とインターネットからお申し込みいただけます。詳しくは、お申し込みページをご確認ください。

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10651
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.2MB)

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10652
サービスを利用するにあたり必要なものはありますか?- 050あんしんナンバー for OCN

サービスのご契約にあたっては個人向けOCNサービスの契約以外には、特に必要なものはありません。
ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたPC、スマートフォンまたは携帯電話が必要です。

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10636
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
サービスを利用するにあたり、050IP電話対応機器が必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

必要ありません。本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、“設定用ホームページ”を閲覧できる環境が必要となります。

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10441
初期費用はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、かかりません。

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10653
プリペイドSIMを購入したい。どこで取り扱っているか?- OCN モバイル ONE

現在は2種類のSIMパッケージがあります。それぞれ取扱いの店舗は、以下のHPをご確認ください。

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14650
【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド(延長パッケージ)」を購入したが、どこで延長できますか。- OCN モバイル ONE

専用サイトからお申し込みください。

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14646
【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド(初回パッケージ)」を購入したが、その後どのようにすれば利用できるのか。- OCN モバイル ONE

・専用サイトからお申し込みください。
・裏面に記載されているPIN番号と商品コードの入力が必要です。
・SIMサイズは任意のサイズにカットできるマルチカットSIMになります。
・SIMカードのお届け先を入力してください。

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14645
OCN光に転用申込を行う際に、光回線の品目変更及びひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いか。- OCN 光

OCN光の転用手続きのお申込と同時に光回線の品目変更及び、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申込を承る事が出来ます。詳しくは以カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

(OCN光への転用お申込済みの場合)
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)承ります。カスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)にお問合せ下さい。

(OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申込済みの場合)
各手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。カスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)にお問合せ下さい。

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14463

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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