よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/97件

申し込み手続きにはどのような方法がありますか?- 050あんしんナンバー for OCN

電話とインターネットからお申し込みいただけます。詳しくは、お申し込みページをご確認ください。

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10651
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.2MB)

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10652
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
初期費用はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、かかりません。

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10653
サービスを利用するにあたり必要なものはありますか?- 050あんしんナンバー for OCN

サービスのご契約にあたっては個人向けOCNサービスの契約以外には、特に必要なものはありません。
ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたPC、スマートフォンまたは携帯電話が必要です。

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10636
サービスを利用するにあたり、050IP電話対応機器が必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

必要ありません。本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、“設定用ホームページ”を閲覧できる環境が必要となります。

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10441
「OCNでんわ」の使い方が分かりません。どうすればよいですか。- OCNでんわ

iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
1.「OCNでんわ」のアプリをダウンロード、インストールしてください。※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわ」で検索してください。
2.「OCNでんわ」を起動してキーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。
3.「OCNでんわ」アプリから発信すると、電話番号の頭に「0035-44」が付与されて自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしで利用する場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信していただけます。
例)0035-44-080-xxxx-xxxx
※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がございますので、「OCNでんわ」アプリをご利用頂く事をお勧めします。

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14057
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を申し込んだ後、いつから「OCNでんわ」が使えるようになりますか。- OCNでんわ

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の開通手続とは別に、「OCNでんわ」の開通手続を行いますため、お申し込みいただいてから、「OCNでんわ」アプリを利用した通話ができるようになるまで数日かかる場合がございます。予めご了承願います。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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14007
開通案内を読めば、「OCNでんわ」の利用に必要な情報は確認できますか。- OCNでんわ

その他詳細な情報を、「OCNでんわ」重要事項説明にご案内しておりますため、そちらもあわせてご確認願います。

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14002
複数の音声SIMをまとめて契約し、そのうち一部の音声SIMで「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」を申し込んだのですが、どの番号でどのかけ放題オプションを利用できるのか、どのように確認できますか。- OCNでんわ

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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13965

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