お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる


よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/690件

メールアドレス(OCN ID)・メールパスワード(OCN IDパスワード)がわからない- 認証

メールアドレス ・メールパスワードをお忘れの方は下記をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13008
「ログイン状態を一定期間保持する」とは?- 認証

「ログイン状態を一定期間保持する」にチェックを入れてからログインすると、一定の期間、ログイン時にログイン画面が省略され、簡単にログインすることができます。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
11859
ログインできません- 認証

ログインにはメールアドレス(OCNID)の登録が必要です。詳細は下記をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13065
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13126
メールアドレス(OCN ID)を変更したい- 認証

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13009
OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証

お手続き方法は以下をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13015
メールアドレス(OCN ID)に登録できないメールアドレスにはどのようなものがありますか?- 認証

メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド"."となっている場合、連続するピリオド".."がメールアドレスに含まれている場合などは、登録できません。
申し訳ありませんが、別のメールアドレスをご登録ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13115
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したい- 認証

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13006
機器(パソコン・タブレット・ルーターなど)を新しく購入した。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13693
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

続きを見る

この質問・回答は・・・
14090

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*