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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1～10件目/159件

月の途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか？－ OCN ダイヤルアクセス

月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

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8374
料金の支払方法にはどんな方法がありますか？また、変更するにはどうしたらいいですか？－ OCN ダイヤルアクセス

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

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15585
月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか？－ OCN ダイヤルアクセス

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

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15583
通話明細を確認することはできますか？－ 050あんしんナンバー for OCN

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
月額利用料金はOCN ADSL 「フレッツ」だけなのですか？－ OCN ADSL 「フレッツ」

NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」の月額ご利用料金、モデム等レンタル料、およびOCN ADSL 「フレッツ」のご利用料金1,200円（税抜）が必要です。

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7931
クレジットカードを持っていなくても加入できますか？－ OCN ダイヤルアクセス

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
どのような支払い方法がありますか？－ OCN モバイル エントリー d

OCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN モバイル エントリー dにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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8126
「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで安心セレクトパックは適用されますか？－ 050あんしんナンバー for OCN

「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のみの契約では安心セレクトパックは適用されません。
「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの契約が必要です。

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10630
dセット割引・dセット割引2とは何ですか？－ OCN モバイル エントリー d

dセット割引はOCN モバイル エントリー dと他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円（216円）/月減額されます。dセット割引2はOCN モバイル エントリー dと他のOCN接続プランおよびOCN ホットスポット 定額プランを合わせてご利用の場合に300円（324円）/月減額されます。対象となるOCN接続プランは以下となります。 OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」（OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。）/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/ OCN バリュープラン対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間はdセット割引およびdセット割引2は適用されません。また、dセット割引とdセット割引2は同時に適用されません。

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13726
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか？－ OCN モバイル エントリー d

はい。月額基本料およびデータ端末レンタル料がかかります。

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6693

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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