お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる


よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/156件

料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?- OCN ダイヤルアクセス

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15585
月の途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN ダイヤルアクセス

月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
8374
クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11952
月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか?- OCN ダイヤルアクセス

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15583
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10626
月額利用料金はOCN ADSL 「フレッツ」だけなのですか?- OCN ADSL 「フレッツ」

NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」の月額ご利用料金、モデム等レンタル料、およびOCN ADSL 「フレッツ」のご利用料金1,200円(1,320円)が必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17687
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?- OCN モバイル エントリー d

はい。月額基本料およびデータ端末レンタル料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6693
NTTコミュニケーションズのIP電話のIP電話番号(050番号)に電話する場合、接続通話料は無料ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

相手先にNTTコミュニケーションズのIP電話番号(050番号)を設定した場合は、接続通話料は無料となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19247
「dセット割引」・「dセット割引2」とは何ですか?- OCN モバイル エントリー d

「dセット割引」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円(税込220円)/月減額されます。
「dセット割引2」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランおよび「OCN ホットスポット 定額プラン」を合わせてご利用の場合に300円(税込330円)/月減額されます。
対象となるOCN接続プランは以下となります。
OCN 光 with フレッツ・OCN 光 おまかせプラン with フレッツ・OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)・OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」・OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」・OCN ADSL 「フレッツ」・OCN ダイヤルアクセス・OCN モバイル d・OCN バリュープラン
対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間は、「dセット割引」および「dセット割引2」は適用されません。また、「dセット割引」と「dセット割引2」は同時に適用されません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19775
「あんしん発信機能」を利用した通信料は、通話明細でどのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050番号」からお客さまへの接続通話料と、「050番号」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21490

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*