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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/40件

月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか?- OCN ダイヤルアクセス

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

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15583
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
「OCN ダイヤルアクセス」の通信の利用明細サービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス

いいえ、サービスはございません。

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21497
「あんしん発信機能」を利用した通信料は、通話明細でどのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「050番号」からお客さまへの接続通話料と、「050番号」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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21490
OCN IPoEインターネット接続機能の提供状況を確認したい- OCN 光

OCN マイページよりご確認いただけます。詳しい確認方法については[続きを見る]をクリックし、手順をご参照ください。

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21607
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE

通信の残容量は、「OCN モバイル ONE アプリ」または「OCNマイページ」から確認可能です。
詳しい手順については、「続きを見る」よりご確認ください。

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21181
「OCNでんわ」と通常の携帯通話(音声対応SIM通話)が通話明細で一緒になっているのは何でですか?- OCNでんわ

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。
「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。

・「OCNでんわ」(月額無料)の場合:「OCNでんわ」
・10分かけ放題オプションの場合:「10分かけ放」
・トップ3かけ放題オプションの場合:「トップ3」
・かけ放題ダブルオプションの場合:「ダブル」

なお、トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合、その月の上位3番号宛の通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

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21616
「OCNでんわ」で電話をかけたにもかかわらず、「OCNマイページ」の通話明細に反映されていないのは何でですか?- OCNでんわ

通話明細への反映は、通話をご利用した月の翌々月末までに「OCNマイページ」よりご確認いただけます。

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21540
「OCN モバイル ONE」の利用明細はどこで確認できますか?- OCN モバイル ONE

「OCNマイページ」、「OCN モバイル ONE」 アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■「OCNマイページ」から確認する場合
1. 「OCNマイページ」画面を表示します。
2. 「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューを押します。

■「OCN モバイル ONE」 アプリから確認する場合
1. 請求情報の確認は、「請求情報」のボタンを押します。
2. SMSおよび音声通話の利用明細の確認は、メニュー画面から「通話料金の詳細」を押します。

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21504
OCN利用状況(利用明細)を確認したい場合、どのようにすればよいですか?- OCN

OCN利用状況(利用明細)は、「OCNマイページ」からご確認ください。
なお、郵送によるお届けは行っておりません。

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21494

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