よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
サービスを一時休止することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、休止を承ることはできません。

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10627
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
OCNでんわの10分かけ放題オプションの解約にあたって、解約手数料は発生しますか。- OCNでんわ

いいえ、発生しません。

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12781
OCNでんわ 10分かけ放題オプションは、最低利用期間や違約金は発生しますか。- OCNでんわ

いいえ、発生しません。

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12780
通話料に上限を設定して、超えた場合はお知らせしてくれる機能はありますか。- OCNでんわ

いいえ、ありません。

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12777
OCNでんわが5分かけ放題オプションから10分かけ放題オプションに変更されているのですが、月額料金は変更になりますか?- OCNでんわ

2017年2月1日より、月額料金は850円(税抜)のままで、自動的に10分かけ放題に変更となります。

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12776
OCNでんわは初期契約解除制度の対象ですか。- OCNでんわ

いいえ、OCNでんわは初期契約解除制度の対象外です。

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12774
OCNでんわ 10分かけ放題オプションが適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。- OCNでんわ

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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12772

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