よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/126件

通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
サービスを一時休止することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、休止を承ることはできません。

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10627
「あんしん発信機能」を利用するにあたり、申し込みは必要ですか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ。お申し込みの必要はございません。

「050あんしんナンバー for OCN」または「050あんしんナンバー lite」をご契約いただいているお客さまであればご利用いただけます。
ただし、ご利用にあたりお客さまの電話番号の事前登録が必要となります。

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10657
「あんしん発信機能」を利用した通信料は通話明細で、どのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN

“050番号”からお客さまへの接続通話料と、“050番号”から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

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10656
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を利用している。2回線目を契約する場合、本人確認書類のアップロードについて知りたい。 (1) 音声対応SIMを容量シェアとしてSIMを追加申込する場合、本人性確認書類のアップロードは再度必要か。 (2) OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を2契約目として新規申込する場合、本人性確認書類のアップロードは再度必要か。- OCN モバイル ONE

(1) OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を容量シェアとしてSIMを追加する場合、原則として本人確認書類のアップロードは不要です。(現在ご利用のご契約が3年を経過した場合は、本人確認資料をアップロードする必要があります)
(2) 既にOCN モバイル ONEをご契約中の方で「2台目以降のOCN モバイル ONEを新規契約」を行う場合は、本人確認資料のアップロードが必要になります。

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13082
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を解約すれば、「OCNでんわ 10分かけ放題オプションサービス」も自動的に解約になるのか。- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE(音声対応SIM)が解約になれば、「OCNでんわ 10分かけ放題オプションサービス」も自動的に解約されます。
その他、OCNでんわ解約に伴うご質問は以下をご覧ください。

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12883
10分かけ放題オプションを利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか。- OCNでんわ

OCNでんわの通話明細はご利用月の翌月28日頃よりご確認頂けます。
詳細は「OCNでんわ「国際通話料金表」」の「通話明細のご注意事項」をご確認ください。

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12875
OCN モバイル ONE(プリペイド含む) 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE(プリペイドご契約の方も含む) 利用終了後は、SIMカードを弊社へ返却していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となります。

返却先
〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1
東京団地倉庫A2棟
住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行

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12874
OCN モバイル ONEを解約すれば、「050plus」サービスも自動的に解約になるのか。- OCN モバイル ONE

解約されません。「050plus」を解約される場合は「OCN モバイル ONE」解約とは別にお手続きをお願い致します。

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12872
マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?- マイパスワード

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

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この質問・回答は・・・
12871

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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