よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する- OCN メール

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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13141
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する- OCN

OCNメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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13140
メールパスワード(OCN IDパスワード)は、定期的に変更する必要がありますか?- 認証

安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。
また、ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。

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13122
メールアドレス(OCN ID)に登録できないメールアドレスにはどのようなものがありますか?- 認証

メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド"."となっている場合、連続するピリオド".."がメールアドレスに含まれている場合などは、登録できません。
申し訳ありませんが、別のメールアドレスをご登録ください。

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13115
ログインできません- 認証

ログインにはメールアドレス(OCNID)の登録が必要です。詳細は下記をご参照ください。

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13065
OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証

お手続き方法は以下をご参照ください。

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13015
「IDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される- 認証

入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。
半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。

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13013
ログインボタンをクリックしてもログイン画面が表示されない- 認証

一部のブラウザにおきまして、複数ウィンドウからログインした場合、ログアウト後に再度のログインができなくなる場合があります。
この場合、一度ブラウザを閉じてから、再度立ち上げてログインしてください。

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13012
「このアカウントはロックされています。」と表示される- 認証

ログインを一定回数失敗すると、一時的にロックされる場合がございます。しばらくお待ちいただいたあと、再度ログインしてください。

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13011
ログイン時に「このメールアドレスは廃止されています。」と表示される- 認証

入力されたメールアドレスが廃止されています。
廃止されている場合はログインできませんので、画面の指示にしたがって、新しいメールアドレスとメールパスワードを入力してください。

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13010

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