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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/206件

NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定が必要ですか?- OCN

はい、使用する機器の交換がともなう場合などに、インターネット接続の再設定が必要になることがあります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22597
OCNのWebメールやOCN マイページで、[ログイン状態を一定期間保持する]にチェックを入れてログインしても、OCNトップページを開くたびに[ゲストさん]の表示になり、ログイン状態が保持されません。どうすればいいですか?- OCN メール

Internet ExplorerのCookieの設定を変更することで、改善する場合があります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22098
OCN モバイル ONE - Android:サイトにアクセスできない原因がマルウェア不正通信ブロックサービスによるものか確認したい- マルウェア不正通信ブロックサービス

サイトにアクセスできない原因が、マルウェア不正通信ブロックサービスの通信遮断による可能性は低いと想定されますが、確認したい場合は一時的にサービスを解除してアクセスをお試しください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22055
OCN モバイル ONE - Android:マルウェア不正通信ブロックサービスの適用を解除したい- マルウェア不正通信ブロックサービス

お客さまに、より安全・安心にインターネットをご利用いただくため、マルウェア不正通信ブロックサービス(無料)のご利用を推奨しますが、適用を解除したい場合は「APN」の「ユーザー名」を変更してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22039
OCN モバイル ONE - Android:マルウェア不正通信ブロックサービスの利用を再開したい- マルウェア不正通信ブロックサービス

一度解除したマルウェア不正通信ブロックサービスを再び利用したい場合は、「APN」の「ユーザー名」を変更してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22049
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末・機種を教えてください。- OCN モバイル ONE

利用可能な端末・機種についてご案内します。
「続きを見る」よりご確認ください。

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21970
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のMNP転入は、どの事業者からでも可能ですか?- OCN モバイル ONE

はい、全ての携帯電話会社から転入が可能です。
※ 移転元事業者によってはできない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いいたします。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21984
「iPad mini」は「OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)」で利用できますか?- OCN モバイル ONE

各種「iPad mini」シリーズのうち、弊社にて動作確認ができている端末であれば、問題なくご利用いただけます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21962
データ通信専用SIMをWi-Fiルーターに取り付けて利用したいのですが、「OCN モバイル ONE」を申し込む際に合わせて手配できますか?- OCN モバイル ONE

はい、「OCN モバイル ONE」のお申し込み時に、Wi-Fiルーターを購入することができます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21954
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMで、SMSは利用できますか?- OCN モバイル ONE

はい、SMSもご利用いただけます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21977

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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