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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~24件目/24件

音声対応SIMの形状変更を行った場合、利用できなくなる期間は発生するのか。- OCN モバイル ONE

発生します。新しいSIMカードが届くまでの期間(約2日程度)、現在利用中のSIMカードがご利用頂けなくなります。

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12842
OCN会員サポート(OCNマイページ)でSIMカードの追加の手続きを行ったが、SIMカードはどこに届くのか。- OCN モバイル ONE

追加したSIMカードのお届け先は、現在ご登録頂いているご契約のご住所となります。

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12568
Internet Explorer 11にアップデート後、インターネットに自動接続できません- OCN

Internet Explorer の仕様変更により、Internet Explorer 11では自動接続の設定ができない事象が確認されています。

対象のお客さま:ブロードバンドルーターやひかり電話対応機器を利用しておらず、Internet Explorerのバージョンが11のお客さま

対処方法:インターネットへ接続する際は、その都度、手動で接続をしてからInternet Explorerを起動してください。

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7912
FOMA(3G)端末を利用しているが、設定方法を教えてください。- OCN モバイル ONE

ご利用の端末にあわせてAPNを設定してください。詳細は設定方法ページにて設定方法を参照ください。

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6623

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