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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/967件

ISDN回線にて、OCN ダイヤルアクセスの他のプランを利用している場合、OCN ADSL 「フレッツ」へ変更する際はどうすればよいのでしょうか?- OCN ADSL 「フレッツ」

「フレッツ・ADSL」を利用するには、アナログ回線および「フレッツ・ADSL」のお申し込みをNTT東日本・NTT西日本へ行う必要があります。詳しくは、NTT各社へお問い合わせください。

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11935
「OCN モバイル エントリー EM LTE」を室内で利用していると通信がすぐに切れてしまうのは何でですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

電波状態がよくないと通話が途切れることがございます。
データ端末を窓際に移動させるなどして状態が改善するかご確認ください。

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20861
「050あんしんナンバー lite」のサービスを一時休止することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、休止を承ることはできません。

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19205
OCNではウイルス対策のサービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス

パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「マイセキュア」(有料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。

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15459
発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?- 050あんしんナンバー for OCN

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4カ月分となります。

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20744
「dセット割引」・「dセット割引2」とは何ですか?- OCN モバイル エントリー d

「dセット割引」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円(税込220円)/月減額されます。
「dセット割引2」は、「OCN モバイル エントリー d」と他のOCN接続プランおよび「OCN ホットスポット 定額プラン」を合わせてご利用の場合に300円(税込330円)/月減額されます。
対象となるOCN接続プランは以下となります。
OCN 光 with フレッツ・OCN 光 おまかせプラン with フレッツ・OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)・OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」・OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」・OCN ADSL 「フレッツ」・OCN ダイヤルアクセス・OCN モバイル d・OCN バリュープラン
対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間は、「dセット割引」および「dセット割引2」は適用されません。また、「dセット割引」と「dセット割引2」は同時に適用されません。

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19775
「050あんしんナンバー for OCN」の月額利用料はいくらですか?- 050あんしんナンバー for OCN

月々450円 (税込495円)かかります。

※ ご契約当該月の月額利用料はご不要です。ただし、ご契約当該月に廃止された場合は、月額利用料がかかります。
※ 日割は行いませんので、月途中で廃止しても、廃止月は月額利用料がかかります。

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19618
申し込みが完了した時点で、サービスを利用することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

ご利用にあたり、お客さまご自身で設定を行っていただきます。後日郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申込内容のご案内」が届きましたら、設定用ホームページから利用する機能の設定を行う必要があります。 「050あんしんナンバー for OCN 設定ガイド」(PDF/1.63MB)

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17827
NTTの光回線の種類を変更したので再設定が必要になった。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。
「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
15631
コミ・デ・プランで接続できない時のお問い合わせ先はどこですか?- OCN ダイヤルアクセス

接続できない場合はOCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

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8377

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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