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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/1043件

クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
OCN ひかり電話の初期費用について教えてください。- OCN ひかり電話

OCN ひかり電話の初期費用については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の初期費用について
http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/initial.html

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お問い合わせ

11946
引っ越し先でインターネット接続設定をするためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13692
OCN ひかり電話の月額費用について教えてください。- OCN ひかり電話

OCN ひかり電話の月額料金については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の月額料金について(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa.html#price)

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お問い合わせ

11939
OCNへの新規加入手続きはどのように行うのですか?- OCN ダイヤルアクセス

OCNへの新規加入手続きには、次のような方法をご用意しております。
1. ホームページからのお申し込み
2. 郵送またはファクスによるお申し込み

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8403
メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは?- 認証

メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。

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13066
室内で利用していると通信がすぐに切れてしまいます。- OCN モバイル エントリー EM LTE

電波状態が良くないことがあります。データ端末を窓際に移動させるなどして状態が改善するかご確認ください。

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8151
月の途中で、それまでの利用時間を知ることはできますか?- OCN ダイヤルアクセス

「確認・申込・変更・解約」ページの「ご利用時間/料金の確認」より確認画面にいくことが可能です。2日前までの当月累計利用時間および過去2ヵ月の利用時間を照会できます。

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8372
OCN モバイル エントリー EM LTEを解約したが、データ端末は返却する必要はありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE

OCN モバイル エントリー EM LTEを解約の際には、データ端末からUSIMカードを取り外していただき、弊社へ返却していただきます。その際のUSIMカードの返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。

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12011
月額利用料はいくらですか?- 050あんしんナンバー for OCN

月々450円(税込486円)かかります。

※ ご契約当該月の月額利用料は不要です。ただし、ご契約当該月に廃止された場合は、月額利用料がかかります。
※ 日割は行いませんので、月途中で廃止しても、廃止月は月額利用料がかかります。

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10615

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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