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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/1045件

OCNではウイルス対策のサービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス

パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「ノートンセキュリティスキャン」(無料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。

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11951
サービスを一時休止することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN

いいえ、休止を承ることはできません。

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10627
申し込んでからどのくらいで利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス

ホームページからお申し込みの場合、すぐにお使いいただけます。
※郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。

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8383
OCN ひかり電話の初期費用について教えてください。- OCN ひかり電話

OCN ひかり電話の初期費用については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の初期費用について
http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/initial.html

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11946
月額利用料金はOCN ADSL 「フレッツ」だけなのですか?- OCN ADSL 「フレッツ」

NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」の月額ご利用料金、モデム等レンタル料、およびOCN ADSL 「フレッツ」のご利用料金1,200円(税抜)が必要です。

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7931
「OCN光withフレッツ」 を契約していて、NTT東日本の料金をOCN料金と合わせて、毎月NTTコミュニケーションズから請求がされていたのですが、NTTコミュニケーションズから請求書が届かなくなったのはなぜですか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム)

NTT東日本・西日本の「光もっと割」「ぐっと割」「にねん割」に申込みされたお客さま 、NTTコミュニケーションズの「2年割」に申し込みされたお客さま、NTT東日本・西日本にて移転、名義変更等をされたお客さまの場合今後は、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスから一括して請求をさせて頂きますので、NTTコミュニケーションズからの請求は行わなくなります。

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8164
受信時最大14Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。- OCN モバイル エントリー d

最大速度はお客さまご利用の端末により異なります。OCN モバイル エントリー dの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。

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8128
OCN ひかり電話を利用すると、一般加入電話は不要となりますか?- OCN ひかり電話

本サービスは、基本的な通話機能については一般加入電話と差異なくご利用いただけますので、一般加入電話の代わりにお使いいただくことが可能です。また、固定電話へ全国一律8円/3分など一般加入電話よりおトクな通話料※でかけられます。
ただし、「通話先」および「オプションサービス」において一部制限がありますので、必ずホームページ等でご確認願います。

また、停電時の通話はできません。携帯電話やPHSまたはお近くの公衆電話をご利用願います。
なお、OCN ひかり電話のご利用には、「OCN 光」のご契約が必要です。

※お客さまの割引サービスの加入状況によって、おトクにならない場合もございます。

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11948
停電復旧後にOCNひかり電話が利用できません。- OCN ひかり電話

ホームゲートウェイのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いただけなくなる場合があります。
ホームゲートウェイの電源を抜き差しすることで再起動し、OCN ひかり電話が利用いただける状態となります。

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7970
ISDN回線にて、OCN ダイヤルアクセスの他のプランを利用している場合、OCN ADSL 「フレッツ」へ変更する際はどうすればよいのでしょうか?- OCN ADSL 「フレッツ」

「フレッツ・ADSL」を利用するには、アナログ回線および「フレッツ・ADSL」のお申し込みをNTT東日本・NTT西日本へ行う必要があります。詳しくは、NTT各社へお問い合わせください。

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11935

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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