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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/1041件

OCN モバイル ONEを解約すれば、「050plus」サービスも自動的に解約になりますか?- OCN モバイル ONE

お客様のOCNサービスの契約状況により異なります。
詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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14715
OCN モバイル ONE アプリ:複数のSIMカードで容量シェアを利用しています。個々の端末にアプリをインストールして利用することは可能ですか?- OCN モバイル ONE

利用可能です。アプリのご利用には、「OCN モバイル ONE」のご契約時に取得したOCNメールアドレス、パスワードが必要です。SIMカードに付与された070/080/090等番号ごとにデータ利用量表示、節約モードのON/OFFが可能です。

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14721
コース変更を申し込んで、変更が適用されましたが、速度が改善されません。- OCN モバイル ONE

節約モードをご確認ください。節約モードがONになっていると、速度制限が解除されません。節約モードをOFFにしてご利用ください。

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14719
メールかんたん設定ツール、OCNかんたん設定ツールの推奨環境を知りたい。- OCN メール

各ツールでご利用いただける環境は以下の通りです。

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14709
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで修復が完了したがメールが使えない。- OCN メール

メールアドレスの設定以外の原因で、送受信ができていないことが考えられます。

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14708
【Wi-Fiスポット】SIMカードを追加して利用していますが、SIMカードごとにWi-FiユーザID発行は可能ですか?- OCN モバイル ONE

契約(=Nから始まるお客さま番号)ごとにWi-FiユーザIDの発行が可能です。

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14702
【Wi-Fiスポット】複数拠点からアクセス可能ですか?- OCN モバイル ONE

複数の拠点から同一のWi-FiユーザIDで同時に接続できます。

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14701
迷惑メールボックスの容量はメール基本容量に含まれますか?- 迷惑メールブロックサービス

メール基本容量に含まれます。

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14700
「OCN 光」とはどんなサービスですか?- OCN 光

「OCN 光」とはNTT東日本・NTT西日本が提供する光回線を利用し、OCNと光回線をNTTコミュニケーションズがワンストップで提供するサービスです。

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14699
OCN モバイル ONE(プリペイド含む) 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?- OCN モバイル ONE

OCN モバイル ONE(プリペイドご契約の方も含む) 利用終了後は、SIMカードを弊社へ返却していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となります。

返却先
〒143-8525
住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」

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14685

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