よくあるご質問

ご質問

NTT東日本・西日本が提供するフレッツ回線の「お客さまID」と「アクセスキー」をなくしてしまった場合の確認方法を教えてください。

回答

ご契約しているOCNの光回線サービスによって確認窓口が異なりますので下記をご参照ください。
「OCN 光」をご契約中のお客さま
カスタマーズフロントへお問い合わせください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
営業時間10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

「OCN for ドコモ光」「OCN インターネット 1ギガ/10ギガ」をご契約中のお客さま
下記窓口にてご確認ください。

【ドコモインフォメーションセンター】
■ドコモの携帯電話からの場合
(局番なし)151
■一般電話などからの場合
0120-800-000
営業時間9:00~20:00
※年中無休

「OCN 光 with フレッツ」をご契約中のお客さま
NTT東日本・西日本へお問い合わせください。

「OCN 光 フレッツ」をご契約中のお客さま
光回線をご契約されている光回線事業者(NTT東日本・西日本など)へお問い合わせください。

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