よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2015-10-05 17:23:28.0 / 更新日:2017-01-26 21:02:12.0

OCNの契約を解約したい。

■解約の前に

【引っ越し先でもOCNが使えます】
お引越しであれば、今まで通りOCNをご利用いただけます。


【解約の手続きの流れ】
1. 以下のいずれかをお手元にご用意ください
  • OCN会員登録証
    OCNをお申し込み後一週間ほどでお送りしている書類です。Nからはじまる10桁のお客さま番号や名義、インターネット接続に必要な認証IDとパスワードなどが印刷されています。
  • お申し込み内容のご確認
    解約には、OCN会員登録証やお申し込み内容のご案内に記載されている認証ID、パスワードが必要です。
2. 解約の前に、下記を必ずご確認ください OCN契約の解約手続きはこちら

【他のプロバイダに切り替えてもOCNのサービスをそのまま使えます】
OCNの豊富なサービスを他のプロバイダからも使える「バリュープラン」を是非ご検討ください!

1. OCNのメールアドレスをそのまま使えます!
他のプロバイダからインターネット接続した場合も、現在OCNでご利用中のメールアドレスをそのままご利用になれます。
※一度OCNを退会した場合、同じメールアドレスは使用できなくなります。
2. ストレージをそのまま使えます!
メールだけでなく、OCNマイポケット (ストレージ) も現在ご利用中の状態を継続してご利用になれます。
3. 月額250円 (税込270円) とおトクな料金で使えます!
月額基本料金250円(税込270円)とたいへんおトクな料金でご利用になれます。
※OCNのインターネット接続サービスは1分につき15円(税込16.2円)でご利用になれます。

バリュープランへの変更手続き
バリュープランの変更手続きはマイページから行ってください。
「OCNサービスの変更」内にあります「OCN料金プランの変更」を選択ください。マイページにログインしてから手続きをお願いします。

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  • 解決した
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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。


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