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【法人向けOCNサービス】のお知らせ

【法人向けOCNサービス】に関するサポートのお知らせです。

Fri May 19 14:00:00 JST 2017更新

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一部のお客さまにおけるOCN IDの利用規制について

法人向けOCNサービスご利用中の一部お客さまのOCN ID(※1)に対して海外の特定通信事業者を経由した多数のアクセスが発生していたことが判明しました。

該当のお客さまには、不正ログインを防止するためOCN IDの利用規制(アカウントロック)を行っております。
これに伴い、OCN IDでログインを行う各種サービスについて、ログインができない状態となっております(※2)。

利用規制(アカウントロック)が行われたお客さまにおかれましては、アカウントロック画面が表示されますので、画面の案内に従って、OCN IDのパスワードを変更していただきますよう、お願いいたします。
また、以下のリンクからもお手続きいただけます。

<参考>OCNメールアドレスに関する各種手続き
http://www.ocn.ne.jp/business/order/change/mail/

OCN IDパスワード変更後には、メールソフトの設定変更も必要となります。
パスワードの変更方法がご不明の場合は、下記へお問い合わせ下さい。

<本件に関するお客さまからのお問い合わせ先>
カスタマサポート
電話番号:0120-047-644 音声ガイダンス2番
受付時間:午前 9時-午後 6時(平日のみ)

※1 OCN IDは、弊社が提供するメールサービスなど、各種WEB系サービスで共通的に利用できるID・パスワードです。
※2 利用規制中(アカウントロック)において、メールソフト(アプリ)でのメール送受信は可能です。

該当のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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