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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/117件

ログイン画面の表示が崩れる- 認証

お手元のパソコンやスマートフォン端末等に残っている過去の履歴データ(キャッシュ)を読み込んでいることがあります。
この場合、更新して最新の情報を読み込むことで、正しい表示になります。
※パソコンの場合は、[ctrl]キーと[F5]キーを同時に押下すると更新されます。

なお、推奨環境については以下をご確認ください。
http://www.ntt.com/about-us/hp/recommend.html

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この質問・回答は・・・
13157
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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13169
OCNメールのログイン画面が文字化けして読めません。- OCN メール

OCNメールのログイン画面で文字化けして文字が読めない場合は、ブラウザーの文字エンコード設定を[Unicode(UTF-8)]に変更して表示をお試しください。

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お問い合わせ

13249
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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13126
メールアドレス(OCN ID)に登録できないメールアドレスにはどのようなものがありますか?- 認証

メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド"."となっている場合、連続するピリオド".."がメールアドレスに含まれている場合などは、登録できません。
申し訳ありませんが、別のメールアドレスをご登録ください。

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13115
メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは?- 認証

メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。

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13066
ログインできません- 認証

ログインにはメールアドレス(OCNID)の登録が必要です。詳細は下記をご参照ください。

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13065
OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証

お手続き方法は以下をご参照ください。

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13015
「IDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される- 認証

入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。
半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。

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13013
ログインボタンをクリックしてもログイン画面が表示されない- 認証

一部のブラウザにおきまして、複数ウィンドウからログインした場合、ログアウト後に再度のログインができなくなる場合があります。
この場合、一度ブラウザを閉じてから、再度立ち上げてログインしてください。

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13012

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