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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/15件

機器(パソコン・タブレット・ルーターなど)を新しく購入した。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
13693
引っ越し先でインターネット接続設定をするためのIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13692
パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードを教えてほしい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13691
機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。- 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13690
OCNからドコモ光(OCN for ドコモ光)に変更したので機器(モデム・ルーター)の設定に必要なIDとパスワードが知りたい。- OCN 光

通常の場合、ドコモ光に変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。現在ご利用中のID・パスワードを引き続きご利用下さい。

改めて設定が必要な場合には、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13688
OCNメールの設定方法を知りたい。- OCN メール

メールの設定方法につきましてはこちらを確認ください。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990020001

設定に関するトラブルやご相談につきましてはテクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

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お問い合わせ

13687
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで修復が完了したがメールが使えない- OCN メール

ご利用のメールアドレスの設定に異常はございません。設定の誤り以外の原因で送受信ができていないことが考えられます。

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お問い合わせ

13449
メールアドレスを変更したが、変更前のメールアドレスで送受信ができてしまう- OCN メール

メールアドレスの変更後、約2日間は、変更前のメールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

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お問い合わせ

13450
OCNメールのログイン画面が文字化けして読めません。- OCN メール

OCNメールのログイン画面で文字化けして文字が読めない場合は、ブラウザーの文字エンコード設定を[Unicode(UTF-8)]に変更して表示をお試しください。

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お問い合わせ

13249
OCNの工事・故障情報を確認したい- 認証

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

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13119

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