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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/11件

OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証

お手続き方法は以下をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
13015
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。- 認証

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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メールアドレス(OCN ID)を変更したい- 認証

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
15622
認証ID パスワード変更- 認証

マイページにログインして、認証パスワードを変更する方法をご案内します。
お手元に会員登録証をご用意ください。

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この質問・回答は・・・
15558
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したい- 認証

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

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この質問・回答は・・・
13006
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。- 認証

通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。
数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。

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メールパスワード(OCN IDパスワード)は、定期的に変更する必要がありますか?- 認証

安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。
また、ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。

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この質問・回答は・・・
13122
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい。 - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する。- OCN メール

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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お問い合わせ

15619
メールアドレスを変更したいです。- OCN メール

メールアドレスはマイページから変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降(@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分)が変わる可能性があります。
OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

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この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15589
OCN 光に転用申込みをした。今までOCNの利用料金は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光利用料と合わせて口座振替/クレジットカードで支払っていたはずだが、なぜ支払いの手続きが必要なのか?- OCN 光

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用いただいていたお客さま※について、「OCN 光」へ転用お申し込み後、NTTコミュニケーションズから直接の請求に変更となります。
請求元の変更に伴い、金融機関/クレジットカード会社へ、あらためて口座振替/クレジットカード払いのお手続きが必要となります。

※OCN (インターネット接続サービス) のご利用料金を、NTT東日本またはNTT西日本のフレッツ光回線の利用料を合わせてNTTファイナンスから請求させていただいていたお客さま

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この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12052

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