アカウントロックがかかってから、30分以上時間を空けると自動的にアカウントロックは解除されます。
アカウントロックの即時解除も可能ですが、アカウントに設定されているアクセス権限毎にその解除方法が異なります。
＜即時解除方法＞
・アクセス権限が「事業者マスタ」の場合
NTTComA&C部にアカウントロック解除希望の旨をご連絡ください。
ただし営業時間外は対応致しかねますのでご注意ください。
・アクセス権限が「事業者サービスマスタ」の場合
「事業者マスタ」の権限のアカウントを持つ管理者に依頼をし、その管理 者が管理画面のアカウント管理にてアカウントロックの解除を行います。
・アクセス権限が「事業者一般」の場合
「事業者マスタ」または「事業者サービスマスタ※」権限のアカウントを 持つ管理者に依頼をして、その管理者が管理画面のアカウント管理にてア カウントロックの解除を行います。
※アカウントロック解除を行いたいアカウントと同一サービスで登録されている「事業者サービスマスタ権限」が付与されているアカウントです
