• ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「法人向けOCNサービス」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/205件

メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13126
OCN 光 はどうやって申し込めばいいの?- OCN 光

下記リンク「光ファイバー(OCN 光)お申し込み」から、お申し込みいただけます。
なお、お申し込み内容によっては、お電話での受付となります。
http://service.ocn.ne.jp/hikari/ocnhikari/charge/apply/

続きを見る

この質問・回答は・・・
13125
メールパスワード(OCN IDパスワード)は、定期的に変更する必要がありますか?- 認証

安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。
また、ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13122
Windows 10アップデート後、OCNメールでNetwork errorが表示される- 認証

Windows10 Creators Updateを適用されたお客さまにおいて、OCNメール利用時、Internet Explorer で"Network error"のエラーが表示されることが確認されています。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13121
OCNの工事・故障情報を確認したい- 認証

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13119
「OCN 光」に転用したところ、NTTファイナンスとNTTコミュニケーショズの両方から請求書が届いた。二重払いになるのではないか?- OCN 光

「OCN 光」に転用後の初回請求と、転用前のフレッツ光回線利用料 (日割り料金等) の請求について、時期が重なる場合がございます。二重の請求ではございませんので、大変お手数ではございますが、それぞれの利用期間をご確認ください。

なお、「OCN 光」へ転用後も、引き続きNTT東日本・NTT西日本が提供するサービス (転用対象とならない「フレッツ・ウイルスクリア」や「IP電話対応機器等」) をご利用の場合の利用料は、NTTファイナンスからの請求となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13116
メールアドレス(OCN ID)に登録できないメールアドレスにはどのようなものがありますか?- 認証

メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド"."となっている場合、連続するピリオド".."がメールアドレスに含まれている場合などは、登録できません。
申し訳ありませんが、別のメールアドレスをご登録ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
13115
メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは?- 認証

メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13066
ログインできません- 認証

ログインにはメールアドレス(OCNID)の登録が必要です。詳細は下記をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13065
OCNメールアドレスを新たに取得したい- 認証

お手続き方法は以下をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13015

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*