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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11～20件目/235件

OCNの工事・故障情報を確認したい－ 認証

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
13119
インターネット接続用の認証ID・パスワードを紛失した場合、電話で問い合わせれば、口頭で教えてもらえるのか？－ 認証

インターネット接続用の認証ID・パスワードにつきましては第3者への漏洩を防ぐため、お電話での回答は行っておりません。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご確認ください。

「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知（郵送）」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15647
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい－ 認証

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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14090
機器（パソコン・タブレット・ルーターなど）を新しく購入した。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。－ 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知（郵送）」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15638
メールパスワード（OCN IDパスワード）を変更したい－ 認証

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

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13006
認証ID　パスワード変更－ 認証

マイページにログインして、認証パスワードを変更する方法をご案内します。
お手元に会員登録証をご用意ください。

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この質問・回答は・・・
15558
機器（モデム・ルーター）を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。－ 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知（郵送）」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
15646
OCN IDでログインすると［ログイン制限中］の画面が表示される－ 認証

［ログイン制限中］の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。
画面に記載されている内容を確認して［次へ］をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。

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この質問・回答は・・・
14067
OCN IDの［パスワード変更のお願い］画面の解除方法を知りたい - OCNメールパスワードを変更する－ 認証

こちらのページでは、OCN IDの［パスワード変更のお願い］画面の解除方法をご案内します。
OCN IDの［パスワード変更のお願い］画面を解除するためには、OCNメールパスワードを変更する必要があります。
OCNメールアドレス(OCN ID)・OCNメールパスワードをお手元にご用意のうえ、以下の手順を参照してください。

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この質問・回答は・・・
3795
パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードを教えてほしい。－ 認証

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知（郵送）」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へご連絡ください。

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15641

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