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パスワードを忘れた場合の対処｜マイアカウントの使い方｜マイセキュア
マイセキュアのマイアカウント（WEB管理ツール）ログイン用のパスワードを忘れた場合の対処方法をご案内します。
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［SecureAnywhere］を起動します。
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［SecureAnywhere］のメイン画面が表示されます。
［マイ アカウント］をクリックし、すぐ下に表示される［マイ アカウント］（または［Web コンソールにアクセス］）をクリックします。
インストール実行の確認画面が表示された場合
［はい］（または［実行］）をクリックし、メイン画面を表示します。
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［ログイン］画面が表示されます。
［パスワードをお忘れの場合］をクリックします。
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［パスワードをお忘れですか？］画面が表示されます。
アカウント作成時に指定したメールアドレスを入力し、［次に］をクリックします。
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［メールを確認する］画面が表示されます。
指定したメールアドレス宛にメールが送信されますので、内容を確認します。
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メールが届いてるか確認します。
メール本文の［パスワードをリセット］をクリックします。
※以下はOCNメール（Webメール）から閲覧した例ですが、ブラウザーにより正常に表示されない場合があるため、その際はHTML表示への変更や別ブラウザーでの閲覧をお試しください。
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［パスワードのリセット］画面が表示されます。
以下の表を参照して新しいパスワードを入力し、［保存して続行］をクリックします。
| 新しいパスワード | マイアカウントのログインに使うパスワードを入力 ※パスワードに使用できる文字は、「大文字1文字、小文字1文字、数字1文字」が必須で「8～128文字」で設定 |
|---|---|
| パスワードの確認 | 確認のため、パスワードを再入力 |
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［パスワードが更新されました］と表示されましたら完了です。
新しいパスワードが使用できるようになります。
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ご意見・ご要望がありましたら、ご自由にお書きください。
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スマートフォンをご利用の場合（Webサイトからのアクセス方法）
ブラウザーを起動しアドレスバーに、
https://www.webroot.com/jp/ja/home/products/av と入力します。
※またはこちらをタップします。
［SecureAnywhere］のページが表示されます。
メニュー］をタップします。
画面右上に表示される［
※［日本語のページに移動しますか］と表示された場合は［続ける］をタップ、Cookie許可の表示については［すべて受け入れる］を選択します。
メニュー画面が表示されます。
左下の［ホームアカウント］をタップします。
［ウェブルートの新マイアカウントを開始しました］と表示されます。
［ログイン］をタップし、STEP3へお進みください。