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よくあるご質問

【マイセキュア】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~6件目/6件

「マイセキュア」の「セキュリティキーコード」とは何ですか?

「セキュリティキーコード」とは、「マイセキュア」のアプリやソフトを有効化するために必要な20桁の番号です。
お申し込み後にお送りする「OCN会員登録証のご案内」または「お申し込み内容のご案内」からご確認いただけます。

詳しくは、「セキュリティキーコード」のご確認方法をご覧ください。

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20990
「マイセキュア」のメリットは何ですか?

ウイルス、悪質アプリなどの脅威からスマートフォン、タブレット、パソコンを守るセキュリティ対策ソフトです。
インストール完了後は、常に最新のセキュリティ状態で守ります。Webサイトで簡単にお申し込みができ、月額なので面倒な更新手続きも必要ございません。
1台でご利用の方は「マイセキュア(1ライセンス)」、複数端末のセキュリティが必要な場合は、「マイセキュア(5ライセンス)」を申し込んでいただくことでスマートフォン・タブレット・パソコンの中から合計5台までご利用いただけますので、ぜひこの機会にご利用ください。

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20985
他社セキュリティソフトを利用中の端末に、「マイセキュア」を追加インスールすることは可能ですか?

はい、「マイセキュア」は、他社セキュリティソフトがインストール済の端末であっても、追加でインストールすることができます。
※各端末ですべての機能が動作することを保証するものではございません。

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20982
誤検知はありませんか?

はい、誤検知はございます。
クラウド上のハッシュデータベース(類似のウイルス対策ソフトでは定義ファイルにあたるもの)を用いてマルウェアの検出をする方式を用いているため、マルウェアでないソフトウェアにおいても、まれにほかのマルウェアと類似するコードが含まれていたり、類似の挙動を示すものであれば、誤検知される可能性がございます。
この問題は、すべての類似のウイルス対策ソフトウェアにて起こりうることです。

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20366
「マイセキュア」を利用できる携帯端末はどのようなものがありますか?

「マイセキュア」の「利用規約・注意事項」ページの<ご利用環境について>をご確認ください。

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20363
「マイセキュア」は、海外からも利用できますか?

はい、お申し込みいただいた「マイセキュア」は、海外でご利用いただけます。
なお、「マイセキュア」は、お申し込み時に日本国内のご住所をお伺いするため、海外在住の方のお申し込みはお受けできません。

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19349

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