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よくあるご質問

【マイパスワード】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~3件目/3件

マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

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マイパスワードのマスターパスワードを忘れるとどうなりますか?また忘れた場合、どうすれば良いですか?

マスターパスワードを忘れると、マスターパスワードのリセットが必要となります。マスターパスワードをリセットするとマイパスワードに登録されていたIDやパスワードも合わせてリセットされ、再登録が必要になります。なお、弊社ではお客さまのマスターパスワードを管理していないためお忘れの際において、マスターパスワードをお知らせすることができません。

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Android版のみ利用時に有料版を利用することはできますか?

申し訳ございませんが、Android版のみをご利用の場合、有料版のご利用はできません。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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