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よくあるご質問

【マイパスワード】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~6件目/6件

マイパスワードのインストールに必要な動作環境を教えてください

動作環境についてはこちらをご確認ください。
http://www.ntt.com/personal/services/option/security/mypassword.html#ope_env

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12082
マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

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9024
マイパスワードのマスターパスワードを忘れるとどうなりますか?また忘れた場合、どうすれば良いですか?

マスターパスワードを忘れると、マスターパスワードのリセットが必要となります。マスターパスワードをリセットするとマイパスワードに登録されていたIDやパスワードも合わせてリセットされ、再登録が必要になります。なお、弊社ではお客さまのマスターパスワードを管理していないためお忘れの際において、マスターパスワードをお知らせすることができません。

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8219
Android版のみ利用時に有料版を利用することはできますか?

申し訳ございませんが、Android版のみをご利用の場合、有料版のご利用はできません。

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8220
マイパスワードが対応していないWebページはありますか

マイパスワードでは、対応できるWebページを日々追加しておりますが、以下のようなWebページには対応していない場合があります。・ IDとパスワード以外の認証が必要なWebページ・ 複数の項目の入力が必要なWebページ・ 特殊な構成のWebページ・ 強固なセキュリティを保持するWebページ・ ワンタイムパスワードを使用するWebページ

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8217
複数のアカウントを同一のWebページに保持している場合、それぞれを登録することができますか?

以下の手順で2つ目以降のアカウントをマイパスワードに登録することが可能です。当のWebページ(ログインページ)を開きます。「ログインしますか?」のポップアップメッセージが出たら、「キャンセル」をクリックします。マイパスワードに登録されているアカウントとは別のアカウントでログインします。「パスワードを保存しますか?」のポップアップメッセージが出たら、「保存する」をクリックして保存します。次回以降、ログインしたい方のアカウントを選択することが可能となります。

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7022

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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