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よくあるご質問

【OCN マイページ】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2016年07月26日 / 更新日:2019年06月17日

SMSもしくは電話音声による認証番号が届かない。

電波状況などによりSMSが届かない場合がございます。
数分経っても届かない場合はOCNマイページ画面上の「再通知する」ボタンを押していただくか、電話音声による通知をお試しください。

再度お試しいただいても届かない場合、以下の注意事項をご確認ください。

注意事項

  • 認証番号は「+1 714 *** ****」や「010 1714 *** ****」等の日本国外の電話番号から通知いたします。
  • 日本国外からのSMSの受信拒否設定や国際電話の着信拒否設定をされている場合は、設定を解除してください。
    SMSの受信拒否設定の解除方法は、携帯電話会社の以下ページをご参照ください。
  • SMS非対応の機種はご利用いただけません。
  • SMSに対応した日本国内の携帯電話番号でご利用いただけます。
  • 国際ローミングサービス利用時は日本国外においても利用可能ですが、Wi-Fiによるデータ通信等、SMSを受信できない場合はご利用いただけません。
  • ナンバーポータビリティの履歴がある場合、通信事業者側の事情により一か月程度SMSをご利用いただけない場合がございます。
  • SMSや電話音声による通知の問題でOCNマイページのログインができない場合は、以下のリンク先からお手続き・お問い合わせをお願いいたします。   

 

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