よくあるご質問

【マイライン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/22件

マイラインの登録料はどこから請求されますか。

NTT東日本、NTT西日本から請求されます。

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7200
マイライン、マイラインプラスに登録したほうがよいですか?

弊社では、割引サービスなどの各種サービスを多数ご用意しております。 そういったサービスのメリットを最大限ご享受いただくためにも、是非とも弊社をご登録願います。

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7201
市内や市外通話はマイラインを登録しなくても使えるのに国際はどうしてだめなのですか?

国際通話は、マイラインサービス開始以前から、全ての電話会社について通話ごとに電話会社の識別番号をダイヤルする方式がとられており、登録申し込みのないお客さまに対して自動的に特定の電話会社を登録することは、公正競争上問題があるため設定しておりません。

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7108
ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用していますが2つの番号ともマイラインに申し込みできますか。

マイラインの申込は契約回線番号のみお申込となっています。Iナンバーやダイヤルイン番号はお申込できません。

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7109
他社からマイライン登録を切り替えた場合に、必要な手続きはありますか。

他社の有料割引サービスにご加入の場合は、お客様ご自身でご加入している有料割引サービスの停止をお申し出頂く必要があります。

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7110
NTT回線を休止した場合マイラインの登録会社はどうなりますか。

NTT回線を休止した場合マイライン登録会社は解除されます。

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7091
NTTコミュニケーションズの割引サービスを契約していますが、マイラインプラス、マイラインに他電話会社を登録した場合、どうなりますか?

「マイラインプラス」「マイライン」でNTTコミュニケーションズ以外をご登録の場合、もしくはNTTコミュニケーションズ以外の事業者識別番号をダイヤルし通話/通信を行った場合は、弊社の割引サービスの割引対象とはなりません。 また、定額料をいただいている割引サービス※は、通話/通信でNTTコミュニケーションズをご利用にならない場合も月々の定額料が請求されますので、ご注意願います。なお、シャベリッチプラスまたはOCNシャベリッチプラスをご契約で、「マイラインプラス」の「県外への通話」区分をNTTコミュニケーションズにご登録いただいていたお客さまが、弊社マイラインプラスの登録を解約された場合、その解約があった翌月の割引計算期間から、定額料をご請求させていただきます。 ※ シャベリッチプラス、OCNシャベリッチプラス、テレチョイス、INSテレチョイス、テレジョーズ、テレワイズ また、プラチナ・ラインをご契約で「市内通話」「同一県内の市外通話」「県外への通話」「国際通話」区分の何れか一つでも、弊社マイラインプラスの登録を解約した場合、その解約を弊社が確認した日を含む料金計算期間の翌料金計算期間から、本サービスの料金は適用されず、弊社の通常料金の適用となります。

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7092
マイライン、マイラインプラスの登録費用、月々の基本料金、利用料金は必要ですか?

月々のご利用料金は無料です。ただし、登録・変更料として864円(税込)がかかります。 ※ 登録料については、NTT東日本またはNTT西日本の請求書にあわせて請求されます。 ※ 4つの通話区分のうち、1つの通話区分を登録・変更する場合でも、登録料がかかります。

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7093
ACR(LCR)の解除方法はどうすればよいですか?

恐れ入りますが、ACR等のお問合せは、ご利用の電話会社へお願いします。 NTTコミュニケーションズアダプターの解除方法につきましては、お手数ですが、弊社(0120-083928)にお問合せください。なお、マイラインまたはマイラインプラスでNTTコミュニケーションズをご登録されるのであれば、アダプターはそのままご使用いただけますので、特に対応は必要ありません。

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7094
セコムのセキュリティサービスを利用していますが、マイラインプラス登録を変更した場合どうなりますか。

お電話回線を通じてセコムセンターとのやり取りを行うものでマイライン登録会社を変更しても支障はございません。

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7095

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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