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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/22件

マイページへのログイン方法を教えてください。

マイページへのURLへアクセスします。
https://www.bizmw-eco.jp/order/MyPage/Login.aspx

会員情報に、契約時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインを
クリックします。

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17162
コントロールパネルにアクセスすると警告が出るようになった。

ご契約時は、共用のSSL証明書が有効となっておりますが、
お客様の独自ドメインに対するSSL証明書をインストールされますと、
独自ドメインに対するSSL証明書が有効となります。

そのため、従来のURLへアクセスするとドメインの差異により警告が出ます。

独自ドメインに対するSSL証明書をインストールした場合、
コントロールパネルへアクセスする際のURLは、以下形式となります。

https://お客さまドメイン名/ControlPanel/


以下、管理者マニュアルにてご注意事項としてご案内しております。

管理者マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_adminmanual.pdf
3.2 SSL/TSL証明書

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15049
コントロールパネルよりwordpressを無効にしたところ、設定していた.htaccessが勝手に書き換わってしまいました。

コントロールパネルにて、無効/有効にすることで.htaccessの記述が変更されます。
Wordpressのインストール後お客様にて.htaccessの変更を行った場合には、
無効後に再度.htaccessの変更を行って頂く必要があります。


■無効にした場合の記述
無効をクリックした場合 Wordpress配下へのアクセスを拒否するよう.htaccessの記述が以下のように変更となります。

-----------------------
<Limit GET PUT POST>
Deny from all
</Limit>
-----------------------


■有効にした場合の記述
再度有効にした場合 Wordpressをインストールした際に設置される記述へと戻ります。

-----------------------
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} on
RewriteRule (.*) http://%{HTTPHOST}%{REQUESTURI} [L]
-----------------------


※2018年7月のコントロールパネル更改にて、無効/有効機能は廃止となりました。

コントロールパネル更改のお知らせ (Bizメール&ウェブ エコノミー)
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ia7

現在コントロールパネルの無効/有効機能はご利用いただけませんが、
コントロールパネル更改前に無効としたWordpressを、再度有効とする場合は、
上記記述内容のとおり、手動で編集を行うことが必要です。

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15047
使用しているディスク容量を確認したい

コントロールパネルから確認する事が可能です。

1.コントロールパネルにログインします。

2.ホーム画面の「リソース利用状況」から現在のディスク使用量が確認できます。

※利用者にてログインした場合も、サーバー全体の使用量が表示されます。

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15043
個別受信ルール(カスタムメールフィルタ)で記号を含む文字列を設定しましたが、エラーが表示されます。

条件入力フォームに 入力できるのはASCII 文字列のみとなります。それ以外の文字列を入力された場合にはエラーが表示されます。

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15041
基盤システムバージョンアップ後piwikでの解析ができなくなる

トラッキングコードが無効になっている可能性があります。
再度トラッキングコードを生成してください。

1.以下のURLより、Piwikの管理画面にログインします。
  <https://お客さまドメイン名/piwik/>

2.Piwik管理画面のトップページで人型アイコンの【個人設定】 をクリックします。

3.「管理」メニューから【トラッキングコード】をクリックします。

4.トラッキングコードが表示されます。
  <!-- Piwik --> から <!-- End Piwik Code --> までをコピーし、
  ウェブサイトの解析したい全てのページに貼り付けます。

トラッキングコードの埋め込み場所は </body> タグの前をお勧めします。

動的コンテンツへの埋め込みについてはサポートしておりません。

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15038
ファイルエディタ機能にてファイルを編集した所、文字化けします

ご利用可能なファイルエンコードはUTF-8となります。

UTF-8以外で保存した場合、以下の問題が発生します。

・ファイルやホームページが文字化けすることがあります。
・コントロールパネル(ファイルエディタ)機能にて編集が行えません。
・アクセス制限の一覧には表示されません。

アップロードされたファイルのエンコードがUTF-8以外であれば文字化けが発生しますので、ファイルエンコードをUTF-8へ統一して頂くかFTPソフトにてご対応ください。

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15035
特定のディレクトリのファイルを操作すると「エラー。操作に失敗しました。」と表示されます。

該当のディレクトリやファイルにてすべてのアクセス権限(読取、書込、実行)が外れている事が
原因で以下の操作を実行した際に発生します。

 ■エラーが表示される操作
 ・コピー
 ・名前の変更
 ・移動


 エラーと表示されますが、操作は正常に完了致しておりますので再度
 コントロールパネル上部の「ファイル」よりご確認下さい。

 なお、複数ファイルの変更や更新が必要な場合は、FTPソフトによる操作をお勧めいたします。

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15032
独自証明書をインストールしている場合、メール設定の暗号化は何を入力すればいいですか?

メール設定に関する証明書については、独自証明書のインストール有無に関わらず、
共通SSL「(ログインID).bizmw.com」のご利用となります。

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15027
Pukiwiki の管理画面にアクセスしたいが、初期インストール情報がありません。

2018年7月以前(コントロールパネル更改前)にインストールされたお客さまは、
初期インストール情報が表示されません。

お手数をおかけいたしますが、以下のURL形式にて直接アクセスをお願いします。

https://お客さまドメイン/pukiwiki

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14974

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