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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/80件

コントロールパネルの管理者パスワードを忘れました。

管理者パスワードの再設定方法をご案内します。
・2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降、順次ご利用が可能となっております。

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14893
ホワイトリスト・ブラックリストの項目が見当たらない

お客様コントロールパネルより確認が可能となっております。

・ホワイトリスト/ブラックリストの項目は2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降「削除」のみが可能となっております。
・2018年7月13日以降よりご利用開始のお客様はホワイトリスト/ブラックリストの項目はございません。

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14891
メールソフトを起動する、またはメール送受信時に証明書に関する警告が表示されます。

メール送信時に警告が表示される場合の修正手順をご案内します。

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14712
メールの受信はできるが、送信ができなくなりました。[Windows Live メール]

Windows Live メール の設定マニュアルです。

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14710
MySQL で ODBC接続ができない

外部からのMySQL接続は許可されていません。以下の方法により可能になります。

【MySQL5.1を利用の場合】
・phpMyAdminから特権を変更

【MySQL5.7を利用の場合】
・phpMyAdminから特権を変更
・/etc/my.cnf の設置

phpMyAdminの操作方法についてはサポートしておりませんのでご了承ください。
 /etc/my.cnf の設置につきましては 関連リンク をご覧ください。

※管理者IDの特権に削除等の変更するとログインできなくなりますのでご注意ください。

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14576
利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。

利用者のパスワードが不明な場合、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。

以下の手順にて新しいパスワードを再設定する必要があります。

1. コントロールパネルに管理者でログインします。

ログイン方法につきましては管理者マニュアル「1.1 コントロールパネルへのログイン」をご確認ください。

管理者マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_adminmanual.pdf

※管理者のユーザID/パスワードをお忘れの場合は、以下のURLをご確認ください。

FAQ 「管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルやFTPにログインできません。」
http://support.ntt.com/mw-economy/faq/detail/pid2300000h4k

2. メニューの 「ユーザ設定」 > 「ユーザリスト」をクリックします。

3. 次の画面(ユーザリスト)にて「ユーザID」の行に表示されているIDの内、パスワードを変更するユーザIDの「編集」をクリックします。

4.  次の画面(ユーザ属性)にて「新規パスワード」と「パスワードの確認」を入力します。

5. 「保存」をクリックして、新しいパスワードを保存します。

このパスワード変更により、以下のパスワードに変更が適用されます。

 ・コントロールパネルのログイン時に用いるパスワード
 ・メールソフトでのメール送受信時のパスワード
 ・本サーバーへのFTPログイン時に用いるパスワード

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14552
利用者のパスワードを変更したいが方法がわかりません。

パスワードの設定変更方法については、利用者マニュアルの「2.5 パスワード変更」をご参照ください。

利用者マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_usermanual.pdf

このパスワード変更により、以下のパスワードに変更が適用されます。

 ・コントロールパネルのログイン時に用いるパスワード
 ・メールソフトでのメール送受信時のパスワード
 ・本サーバーへのFTPログイン時に用いるパスワード

利用者のパスワードが不明な場合、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。また利用者様ご自身で再設定いただく方法はございません。以下のURLの手順にて管理者権限によるパスワード変更が必要となります。管理者様に問い合わせください。

FAQ 「利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。」
http://support.ntt.com/mw-economy/faq/detail/pid2300000h4l

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14548
利用者のユーザID/パスワードを忘れた為、メールが利用できない。またはメールソフトに設定するパスワードが分かりません。

利用者のユーザID/パスワードをお忘れの際は、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。また利用者様ご自身で再設定いただく方法はございません。

以下の手順にて管理者権限によるパスワード変更が必要となります。管理者様にお問い合わせください。

FAQ 「利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。」
http://support.ntt.com/mw-economy/faq/detail/pid2300000h4l

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14547
自分のメールアドレスがスパムメール送信の踏み台にされていたことが分かった場合に実施すべきことを教えてください。

踏み台の標的とされてしまった、メールアカウントのパスワードをご変更ください。
また、一度メールアカウントの乗っ取り被害にあいますと、お客さまが利用しているドメインのセキュリティ管理が脆弱であると見なされます。その為、他のメールアカウントもパスワードクラックの標的として狙われやすくなります。
踏み台の標的となったメールアカウントだけでなく、すべてのメールアカウントのパスワード見直しを実施してください。

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14528
自分のメールアドレスがスパムメール送信の踏み台にされていた場合の危険性について教えてください。

メールパスワードの流出により、受信メールを盗み見られる可能性があります。メールの盗み見により個人情報や機密情報が漏えいしてしまい、深刻なセキュリティ事故につながる危険があります。

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14525

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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