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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

MySQL のバージョンを 5.1 (または 5.5) から 5.7 に変更したところ、 ウェブコンテンツが表示されずエラーが表示されるようになりました。

エラー内容
Database Error: Unable to connect to the database:
Could not connect to MySQL


インストールしたアプリケーションからMySQLのデータベースに接続するユーザーパスワードで、
MySQL 5.7では廃止されている old_password (16桁ハッシュのパスワード) を使用していることが考えられます。

old_passwordの属性を解除するためには、以下の手順でパスワードの再設定が必要です。


1. 利用しているアプリケーションの種類を確認する

2. アプリケーションでMySQL接続に使用しているユーザー名とパスワードを確認する
  (確認の手順は、使用中のアプリケーションの種類により異なります)
  
3. phpMyAdminにログインする ※ログインできない場合は、下記に記載の「上記3.の手順にて~~」をご確認ください。
  
4. 左側の項目から「mysql」をクリックする
  
5. 表示されたmysqlの項目から「user」をクリックする
  
6. 画面の右側に表示された「オプション」の項目から、手順2で確認したユーザ名の左側「編集」をクリックする
  
7. 「plugin」の項目で、値の欄に「mysql_native_password」を入力する
  
8. 「authentication_string」の項目で 、関数プルダウンから「PASSWORD」を選択し、値の欄に手順2で確認したパスワードを入力し「実行」

をクリックする


9. 画面左上に表示された「メインページ」アイコンをクリックする。

10. 「SQL」をクリックする。

11. テキストエリアに以下のSQL文を入力(コピーペースト)し「実行」をクリックする
  
  flush privileges;
  
12. 「SQL は正常に実行されました」と表示されたら、phpMyAdminからログアウトする


上記3.の手順にて、phpMyAdminにログインできない場合につきましては以下の手順をお試しください。


1. コントロールパネルにアクセスし、管理者IDでログインする。


2. 左メニューの「データベース管理」> 「MySQL」をクリックする。

3. 「新しいパスワード」「パスワードの確認」を入力し、「パスワードの変更」を一度のみクリックし、数分程度お待ちください。

※複数回クリックしないようにしてください。また「MySQLのパスワード変更に失敗しました」と表示される場合は
   お手数ですが、再度お試しください。


4. 「MySQLのパスワードを変更しました。」と表示されたら、上記の3.の手順以降にお進みください。

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14343
メーリングリストへのメールがエラー(保留)になった際の、管理者ID@ドメイン宛てに届く通知メールを止めたい。

以下手順にて通知メールを止めることが可能です。

1.監理者宛てに下記件名のメールが届きます。
  件名:メーリングリスト名 への 送信者 の投稿は承認が必要です

  ※本メールには下記2通が添付されています
    1-1 エラーになったメール自体
    1-2 対応手順が記載されたメール
         件名:confirm ランダム文字列
         From:メーリングリスト名-request@ドメイン

2.上記対応手順が記載された1-2のメールに返信をする。
3.以下メールが管理者宛てに届く事を確認します。
   件名:メールコマンドの結果
   From:メーリングリスト名-bounces@ドメイン

本文に「結果:確認しました 」とあれば、メールは破棄されています。
エラーになっているメールが複数あれば、全件に対して同様に実施する必要があります。 

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13252
Microsoft宛にメール送信が出来ない

Microsoftにブロックされている可能性があります。
以下Microsoft社のフォームより解除申請の実施をお願いいたします。

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13248
独自証明書をインストールしている場合、メール設定の暗号化は何を入力すればいいですか?

メール設定に関する証明書については、独自証明書のインストール有無に関わらず、
共通SSL「ユーザID(管理者用).bizmw.com」のご利用となります。

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13247
メールの送信が出来ません。

マニュアルのメールソフトの設定をご参照のうえ、設定内容をご確認ください。
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_mailsetting.pdf

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13245
設定や故障時のお問合せ先を教えて下さい

ご契約者さま向けお問い合わせについては以下に掲載されておりますのでご確認下さい。
 ・開通案内メール「Bizメール&ウェブエコノミー 設定完了のお知らせ」
 ・Bizメール&ウェブ エコノミー セットアップマニュアル
  8.2.1お問い合わせ窓口

※ご契約者さま向けお問い合わせに記載されている以外の各窓口の情報については、
 お答え出来かねます為あらかじめご了承ください。

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13243
MySQL で ODBC接続ができない

外部からのMySQL接続は許可されていません。以下の方法により可能になります。

【MySQL5.1を利用の場合】
・phpMyAdminから特権を変更

【MySQL5.7を利用の場合】
・phpMyAdminから特権を変更
・/etc/my.cnf の設置

phpMyAdminの操作方法についてはサポートしていおりませんのでご了承ください。
 /etc/my.cnf の設置につきましては 関連リンク をご覧ください。

※管理者IDの特権を削除などを変更するとログインできなくなりますのでご注意ください。

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13242
"www.ドメイン"の独自証明書利用の場合、ウェブメール(Active!Mail)のログイン画面が正常に表示されず、ログインできません

インストールされている証明書がドメイン名のみでも有効であれば以下でアクセスをお願いたします。

・https://ドメイン名/ambin/amlogin

証明書の警告が表示されますが、以下でのアクセスも可能です。
https://管理者ID.bizmw.com/am_bin/amlogin

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13239
データベースに外部から接続できない

MySQL5.7でローカルホスト以外から3306ポート接続するためには、my.cnfの設置が必要です。

【my.cnfd設置手順】

1.ControlPanelに管理者IDでログイン
2.左メニューの各種ツール>ファイル管理をクリック
3.ディレクトリの内容の「etc」をクリック
4.ファイル作成をクリック
5.新規ファイル名にmy.cnfを入力し、ファイルの内容には以下を入力してください。(ファイル管理/etc/my.cnf)

## my.cnf Start ###
[mysqld]
bind-address=0.0.0.0
### my.cnf END ###

6.入力後保存をクリックします。

7.左メニューのデータベース管理>MySQL をクリック
8.「停止」をクリック
9.(MySQLデータベースが無効になりました。メッセージの後)「起動」をクリック


注意、当ControlPanelのファイル管理のエディタは最終行に改行をつけないため、
bind-address=0.0.0.0で終わるとMySQL起動に失敗します。
かならず上記のように改行をつけるようにしてください。

以上の手順で、外部から3306ポートに接続可能となります。

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13236
MySQLでInnoDBが利用できません。

MySQL5.7へアップデートを実施する事により利用可能です。
またデータベースを作成時にInnoDBを選択することは出来ません。
テーブル作成時にご利用可能となります。
※MySQL5.1ではInnoDBはご利用いただけません。

【MySQL5.7でのInnoDBご利用方法】
phpMyAdminにてテーブルの作成時、ストレージエンジンを「InnoDB」に設定してください。
※テーブル作成後にストレージエンジンを変更することはできません。
※初期値ではMyISAMが適用されます。

なお、以下のストレージエンジンは、すべてのお客さまにてご利用いただけます。
・CSV
・MRG_MYISAM
・MEMORY
・MYISAM

MySQL5.7のバージョンは、上記ストレージエンジンに加え、以下もご利用いただけます。
・InnoDB
・BLACKHOLE
・ARCHIVE
・MRG_MYISAM

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13233

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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