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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/22件

POP Before SMTP認証からSMTP AUTH認証への設定変更をしましたが、メールが送れません。

お客様の環境によっては、暗号化接続の種類を「TLS」に設定した場合、メールサーバに接続できないことがあります。
下記マニュアルの、「手順 5」に記載の「使用する暗号化接続の種類」を「なし」に変更下さい。

Bizメール&ウェブ エコノミー SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15025
「SMTP AUTH」とは何ですか。

「SMTP AUTH」とはメール送信時にSMTP(送信)サーバに対して認証を取る方式です。
「POP before SMTP」認証と比べ、受信(POP認証)と送信(SMTP認証)の認証を別々にする事で
SPAMの踏み台になりにくく、セキュリティ向上が見込まれます。


Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

Bizメール&ウェブ エコノミー SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

続きを見る

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15024
「POP Before SMTP」とは何ですか。なぜ廃止するのですか。

「POP Before SMTP」ではメール送信時にPOP(受信)サーバで認証が行われます。
POP認証が問題無ければ、認証を行った端末の(グローバル)IPアドレスは
メールサーバに登録されるため、一定時間送信する際の認証が必要無い認証方式です。

廃止の理由は、送信を許可したIPアドレスを使って一定時間内に悪意のある第三者が
なりすまして迷惑メールを送信することができるリスクが存在するためです。


Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP Before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

Bizメール&ウェブ エコノミー SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

続きを見る

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15023
「SMTP AUTH」認証へ設定変更をすれば、迷惑メールや不正利用を確実に防ぐことができるのですか。

確実に防ぐことはできかねますが、近年急増している迷惑メールやなりすましによる
メールの不正送信を防止し、お客様により安心してBizメール&ウェブを
ご利用いただくための対策となります。
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

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14392
POP Before SMTP認証からSMTP AUTH認証への設定変更後に同じメールを再度受信しました。故障ではないのですか。

設定変更後に過去のメールを再受信する場合がございます。恐れ入りますが、こちらはメールソフト側の仕様となりますのでご理解頂けます様お願い申し上げます。

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14390
サポート対象のメールソフトとは何ですか。

サポートが可能なメールソフトは、以下のとおりです。
 
 Outlook2010 Outlook2013 Outlook2016 WindowsMail

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14386
メーリングリストへのメールがエラー(保留)になった際の、管理者ID@ドメイン宛てに届く通知メールを止めたい。

以下手順にて通知メールを止めることが可能です。

1.監理者宛てに下記件名のメールが届きます。
  件名:メーリングリスト名 への 送信者 の投稿は承認が必要です

  ※本メールには下記2通が添付されています
    1-1 エラーになったメール自体
    1-2 対応手順が記載されたメール
         件名:confirm ランダム文字列
         From:メーリングリスト名-request@ドメイン

2.上記対応手順が記載された1-2のメールに返信をする。
3.以下メールが管理者宛てに届く事を確認します。
   件名:メールコマンドの結果
   From:メーリングリスト名-bounces@ドメイン

本文に「結果:確認しました 」とあれば、メールは破棄されています。
エラーになっているメールが複数あれば、全件に対して同様に実施する必要があります。 

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お問い合わせ

13252
Microsoft宛にメール送信が出来ない

Microsoftにブロックされている可能性があります。
以下Microsoft社のフォームより解除申請の実施をお願いいたします。

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お問い合わせ

13248
メールを送信すると送信通知が届きます。

ご利用のメールソフトの設定によって送信完了通知が届きます。
以下手順にて設定をご確認ください。

■Outlookをご利用の場合
設定箇所が複数あるため、両方ご確認ください。
1.ファイル→オプション→メールをクリック
2. [メッセージが受信者の電子メールサーバーに配信されたことを確認する配信済みメッセージ]
  チェックボックスをオフにします。

1.新規メール作成画面を開きます。
2.「オプション」タブの「配送確認の要求」のチェックボックスをオフにします。

上記で解決しない場合はMicrosoftへお問合せください。

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8584
ClamAVは、メール受信時だけでなく送信時にも適用されますか?

送信時には適応されておりません。

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8408

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