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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/22件

Piwik の管理画面にアクセスしたいが、初期インストール情報がありません。

2018年7月以前(コントロールパネル更改前)にインストールされたお客さまは、
初期インストール情報が表示されません。

お手数をおかけいたしますが、以下のURL形式にて直接アクセスをお願いします。

https://お客さまドメイン/piwik

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14973
Wordpress の管理画面にアクセスしたいが、初期インストール情報がありません。

2018年7月以前(コントロールパネル更改前)にインストールされたお客さまは、
初期インストール情報が表示されません。

お手数をおかけいたしますが、以下のURL形式にて直接アクセスをお願いします。

https://お客さまドメイン/wordpress/wp-login.php

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14972
コントロールパネルの管理者パスワードを忘れました。

管理者パスワードの再設定方法をご案内します。
・2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降、順次ご利用が可能となっております。

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14893
ホワイトリスト・ブラックリストの項目が見当たらない

お客様コントロールパネルより確認が可能となっております。

・ホワイトリスト/ブラックリストの項目は2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降「削除」のみが可能となっております。
・2018年7月13日以降よりご利用開始のお客様はホワイトリスト/ブラックリストの項目はございません。

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14891
WordPressをインストールするも「データベース接続確立エラー」と表示されます。

WordPressインストール後、MySQLのパスワードを変更等を実施しても正常に反映しなかった場合、同事象が発生します。

回復方法:MySQLのパスワード変更を再度実施頂き改善するかお試しください。

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13244
アクセス制限を設定する際にすべて(一部)の必要なディレクトリが表示されません

コントロールパネルではUTF-8の表示のみをサポート致しております。
それ以外の文字コードで作成されたファイルをアップロードされた場合ファイル操作が正常に処理できません。

ディレクトリ名やファイル名をUTF-8に変更頂き、再アップロードをお願いします。

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8689
氏名欄で半角スペースを入れて保存するとエラーが出ます

新規アカウント登録やユーザ情報を変更する際の氏名欄にて以下エラーが表示されます。
エラー:氏名に利用できない文字が含まれています。

半角スペースや半角記号はご利用いただけません。
以下利用可能文字をご利用ください。

■利用可能文字
・半角英小文字
・半角英大文字
・半角数字
・記号の一部(-._)
・全角文字(上記文字種の全角も含む)

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8675
アップロードしたはずのファイル(ディレクトリ)が見えません

コントロールパネルではUTF-8の表示のみをサポート致しております。
それ以外の文字コードで作成されたファイルをアップロードされた場合ファイル操作が正常に処理できません。

ディレクトリ名やファイル名をUTF-8に変更頂き、再アップロードをお願いします。

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8599
WordPressをクリックすると「エラーが発生しました。」となり操作が出来ません。

WordPressの管理画面等へアクセス出来ない場合「.htaccess」に不具合が起きている可能性があります。誤って削除された場合には「.htaccess」を再設置下さい。

パス:~/www/htdocs/wordpress/.htaccess

----------------------
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} on
RewriteRule (.*) http://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L]
----------------------

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8548
アクセス制限を設定する際にすべて(一部)の必要なディレクトリが表示されません

コントロールパネルではUTF-8の表示のみをサポート致しております。
それ以外の文字コードで作成されたファイルをアップロードされた場合、
ファイル操作が正常に処理できません。

ディレクトリ名やファイル名をUTF-8に変更頂き、再アップロードをお願いします。

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8406

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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