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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/97件

POP Before SMTP認証からSMTP AUTH認証への設定変更をしましたが、メールが送れません。

お客様の環境によっては、暗号化接続の種類を「TLS」に設定した場合、メールサーバに接続できないことがあります。
下記マニュアルの、「手順 5」に記載の「使用する暗号化接続の種類」を「なし」に変更下さい。

Bizメール&ウェブ エコノミー SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

続きを見る

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15025
「SMTP AUTH」とは何ですか。

「SMTP AUTH」とはメール送信時にSMTP(送信)サーバに対して認証を取る方式です。
「POP before SMTP」認証と比べ、受信(POP認証)と送信(SMTP認証)の認証を別々にする事で
SPAMの踏み台になりにくく、セキュリティ向上が見込まれます。


Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

Bizメール&ウェブ エコノミー SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

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15024
「POP Before SMTP」とは何ですか。なぜ廃止するのですか。

「POP Before SMTP」ではメール送信時にPOP(受信)サーバで認証が行われます。
POP認証が問題無ければ、認証を行った端末の(グローバル)IPアドレスは
メールサーバに登録されるため、一定時間送信する際の認証が必要無い認証方式です。

廃止の理由は、送信を許可したIPアドレスを使って一定時間内に悪意のある第三者が
なりすまして迷惑メールを送信することができるリスクが存在するためです。


Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP Before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

Bizメール&ウェブ エコノミー SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

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15023
利用者のユーザID/パスワードを忘れた為、メールが利用できない。またはメールソフトに設定するパスワードが分かりません。

利用者のユーザID/パスワードをお忘れの際は、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。
また利用者様ご自身で再設定いただく方法はございません。

以下の手順にて管理者権限によるパスワード変更が必要となります。管理者様にお問い合わせください。

FAQ
「利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。」
https://support.ntt.com/mw-economy/faq/detail/pid2300000h4l

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15022
利用者のパスワードを変更したいが方法がわかりません。

パスワードの設定変更方法については、利用者マニュアルの「2.5 パスワード変更」をご参照ください。

利用者マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_usermanual.pdf

このパスワード変更により、以下のパスワードに変更が適用されます。

・コントロールパネルのログイン時に用いるパスワード
・メールソフトでのメール送受信時のパスワード
・本サーバーへのFTPログイン時に用いるパスワード

利用者のパスワードが不明な場合、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。
また利用者様ご自身で再設定いただく方法はございません。
以下のURLの手順にて管理者権限によるパスワード変更が必要となります。管理者様に問い合わせください。

FAQ
「利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。」
https://support.ntt.com/mw-economy/faq/detail/pid2300000h4l

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15021
利用者のパスワードを忘れた為、管理者権限にて再設定をしたいが方法がわかりません。

利用者のパスワードが不明な場合、従来まで設定していたパスワードを再確認いただく方法はございません。
以下の手順にて新しいパスワードを再設定する必要がございます。

1. コントロールパネルに管理者でログインします。

ログイン方法につきましては、以下管理者マニュアルをご確認ください。

管理者マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_adminmanual.pdf
1.1 コントロールパネルへのログイン

※管理者のユーザID/パスワードをお忘れの場合は、以下のURLをご確認ください。

FAQ
管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルやFTPにログインできません。
https://support.ntt.com/mw-economy/faq/detail/pid2300000h4k


2. 左メニューの 「ユーザー」 をクリックします。

3. 表示された画面(ユーザー管理)にて「ユーザーID」の行に表示されているIDの内、パスワードを変更するユーザーIDの「設定」をクリックします。

4. 表示された画面(ユーザー設定)にて「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認用)」を入力します。

5. 「保存」をクリックして、新しいパスワードを保存します。

このパスワード変更により、以下のパスワードに変更が適用されます。

・コントロールパネルのログイン時に用いるパスワード
・メールソフトでのメール送受信時のパスワード
・本サーバーへのFTPログイン時に用いるパスワード


ユーザーのパスワード変更方法は、以下セットアップマニュアルでもご案内しています。

セットアップマニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_setupmanual.pdf
4.2.2 ユーザーのパスワード変更について

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15020
Pukiwiki の管理画面にアクセスしたいが、初期インストール情報がありません。

2018年7月以前(コントロールパネル更改前)にインストールされたお客さまは、
初期インストール情報が表示されません。

お手数をおかけいたしますが、以下のURL形式にて直接アクセスをお願いします。

https://お客さまドメイン/pukiwiki

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14974
Piwik の管理画面にアクセスしたいが、初期インストール情報がありません。

2018年7月以前(コントロールパネル更改前)にインストールされたお客さまは、
初期インストール情報が表示されません。

お手数をおかけいたしますが、以下のURL形式にて直接アクセスをお願いします。

https://お客さまドメイン/piwik

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14973
Wordpress の管理画面にアクセスしたいが、初期インストール情報がありません。

2018年7月以前(コントロールパネル更改前)にインストールされたお客さまは、
初期インストール情報が表示されません。

お手数をおかけいたしますが、以下のURL形式にて直接アクセスをお願いします。

https://お客さまドメイン/wordpress/wp-login.php

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14972
コントロールパネルの管理者パスワードを忘れました。

管理者パスワードの再設定方法をご案内します。
・2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降、順次ご利用が可能となっております。

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14893

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