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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/97件

マイページからメールアドレスや住所を変更したい。

マイページにログインして、契約内容を変更します。

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17163
マイページへのログイン方法を教えてください。

マイページへのURLへアクセスします。
https://www.bizmw-eco.jp/order/MyPage/Login.aspx

会員情報に、契約時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインを
クリックします。

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17162
"www.ドメイン"の独自証明書利用の場合、ウェブメール(Active!Mail)のログイン画面が正常に表示されず、ログインできません

インストールされている証明書がドメイン名のみでも有効であれば以下でアクセスをお願いたします。

・https://ドメイン名/am_bin/amlogin

証明書の警告が表示されますが、以下でのアクセスも可能です。
https://ログインID.bizmw.com/am_bin/amlogin

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16226
PHPのプログラムを直接呼び出すと設定しているバージョンと異なるPHPが動作します。

PHPのバージョンによりpathをそれぞれ指定する必要があります。
サーバ内で直接呼び出す場合は以下の指定をお願いいたします。

■php5.3ご利用の場合
 /usr/local/global-bin/php-5.3.cgi

■php5.6ご利用の場合
 /usr/local/global-bin/php-5.6.cgi

■php7.2ご利用の場合
 /usr/local/global-bin/php-7.2.cgi

※指定なしの場合PHP5.3が動作します。

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16099
pearは利用可能ですか?

以下を指定する事によりご利用可能です。

php5.3利用の場合
/usr/local/php-5.3.28/bin/pear

php5.6利用の場合
/usr/local/php-5.6/bin/pear

php7.2利用の場合
/usr/local/php-7.2/bin/pear

ご利用方法についてサポート致しておりません。
ご利用についてはお客様判断のもとご利用ください。
なお、不足しているpearモジュールがある場合はお客様にて独自に設置の上ご利用ください。

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16098
「SMTP AUTH」認証の設定変更方法が分かりません。NTTComで設定変更をしてもらうことはできますか。

申し訳ございませんが、設定変更の代行はしておりませんので、
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

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15148
メールの送信が出来ません。

マニュアルのメールソフトの設定をご参照の上、設定内容をご確認ください。

メール設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_mailsetting.pdf


Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止しました。
その影響でメールの送信ができなくなっている可能性もございます。
現在「POP before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
関連のお知らせメールや、下記マニュアルをご参考いただき、設定内容をご確認・ご変更ください。

SMTP Auth設定マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/smtpauth_manual.pdf

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ern

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15040
現在使用しているPHPのバージョン確認およびバージョン変更はどのような手順で実施するのですか?

【確認・変更方法】

1. コントロールパネルにログインします。

2. コントロールパネルのメニューにある「アプリケーション」から「基本アプリ」を選択します。

3. 「基本アプリ」の画面が表示されますので、「スクリプト言語」欄「PHP」の「設定」をクリックします。

4. 現在ご利用のPHPバージョンが表示されます。バージョンを変更する場合は「バージョンの選択」のプルダウンで変更したいPHPバージョンを選択し「変更」ボタンを選択します。

5. 確認画面が表示されますので「OK」をクリックします。

6. 「PHPのバージョンが変更されました。」と表示されれば、バージョン変更作業は完了です。

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15037
データベースに外部から接続できない

MySQL5.7でローカルホスト以外から3306ポート接続するためには、my.cnfの設置が必要です。

【my.cnfd設置手順】

1.ControlPanelに管理者IDでログイン
2.左メニューの各種ツール>ファイル管理をクリック
3.ディレクトリの内容の「etc」をクリック
4.ファイル作成をクリック
5.新規ファイル名にmy.cnfを入力し、ファイルの内容には以下を入力してください。(ファイル管理/etc/my.cnf)

## my.cnf Start ###
[mysqld]
bind-address=0.0.0.0
### my.cnf END ###

6.入力後保存をクリックします。

7.左メニューのデータベース管理>MySQL をクリック
8.「停止」をクリック
9.(MySQLデータベースが無効になりました。メッセージの後、または、ステータスが停止中となった後)「起動」をクリック


注意、当ControlPanelのファイル管理のエディタは最終行に改行をつけないため、
bind-address=0.0.0.0で終わるとMySQL起動に失敗します。
かならず上記のように改行をつけるようにしてください。

以上の手順で、外部から3306ポートに接続可能となります。

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14574
コントロールパネルにアクセスすると警告が出るようになった。

ご契約時は、共用のSSL証明書が有効となっておりますが、
お客様の独自ドメインに対するSSL証明書をインストールされますと、
独自ドメインに対するSSL証明書が有効となります。

そのため、従来のURLへアクセスするとドメインの差異により警告が出ます。

独自ドメインに対するSSL証明書をインストールした場合、
コントロールパネルへアクセスする際のURLは、以下形式となります。

https://お客さまドメイン名/ControlPanel/


以下、管理者マニュアルにてご注意事項としてご案内しております。

管理者マニュアル
https://www.bizmw-eco.jp/manual/mweconomy_adminmanual.pdf
3.2 SSL/TSL証明書

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15049

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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