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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ エコノミー】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/83件

コントロールパネルよりwordpressを無効にしたところ、設定していた.htaccessが勝手に書き換わってしまいました。

コントロールパネルにて、無効/有効にすることで.htaccessの記述が変更されます。
Wordpressのインストール後お客様にて.htaccessの変更を行った場合には、
無効後に再度.htaccessの変更を行って頂く必要があります。


■無効にした場合の記述
無効をクリックした場合 Wordpress配下へのアクセスを拒否するよう.htaccessの記述が以下のように変更となります。

-----------------------
<Limit GET PUT POST>
Deny from all
</Limit>
-----------------------


■有効にした場合の記述
再度有効にした場合 Wordpressをインストールした際に設置される記述へと戻ります。

-----------------------
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} on
RewriteRule (.*) http://%{HTTPHOST}%{REQUESTURI} [L]
-----------------------


※2018年7月のコントロールパネル更改にて、無効/有効機能は廃止となりました。

コントロールパネル更改のお知らせ (Bizメール&ウェブ エコノミー)
https://support.ntt.com/mw-economy/information/detail/pid2500000ia7

現在コントロールパネルの無効/有効機能はご利用いただけませんが、
コントロールパネル更改前に無効としたWordpressを、再度有効とする場合は、
上記記述内容のとおり、手動で編集を行うことが必要です。

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15047
使用しているディスク容量を確認したい

コントロールパネルから確認する事が可能です。

1.コントロールパネルにログインします。

2.ホーム画面の「リソース利用状況」から現在のディスク使用量が確認できます。

※利用者にてログインした場合も、サーバー全体の使用量が表示されます。

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15043
サービスを廃止したい

マイページよりお手続きができます。

マイページログイン
https://www.bizmw-eco.jp/order/MyPage/Login.aspx

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15042
個別受信ルール(カスタムメールフィルタ)で記号を含む文字列を設定しましたが、エラーが表示されます。

条件入力フォームに 入力できるのはASCII 文字列のみとなります。それ以外の文字列を入力された場合にはエラーが表示されます。

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15041
海外でメールを利用できますか?

インターネットに接続されていれば、当ホスティングサービスを利用可能です。環境要因(送信ポート587が利用できない等)により、メールソフト利用ができない場合には、ウェブメールにてお試しください。

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15039
基盤システムバージョンアップ後piwikでの解析ができなくなる

トラッキングコードが無効になっている可能性があります。
再度トラッキングコードを生成してください。

1.以下のURLより、Piwikの管理画面にログインします。
  <https://お客さまドメイン名/piwik/>

2.Piwik管理画面のトップページで人型アイコンの【個人設定】 をクリックします。

3.「管理」メニューから【トラッキングコード】をクリックします。

4.トラッキングコードが表示されます。
  <!-- Piwik --> から <!-- End Piwik Code --> までをコピーし、
  ウェブサイトの解析したい全てのページに貼り付けます。

トラッキングコードの埋め込み場所は </body> タグの前をお勧めします。

動的コンテンツへの埋め込みについてはサポートしておりません。

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15038
WordPressのサポート範囲について

WordPressについては、提供しておりますコントロールパネルからのインストールまでがサポート範囲となります。

インストール後のご利用(バージョンアップ・各種プラグイン利用)については、以下もご参照いただき、 お客様のご判断にて実施いただくようお願いいたします。

・プラグインには、セキュリティの脆弱性がある場合がございます。
・WordPressのバージョンアップにより使用できなくなる場合がございます。

セキュリティ情報やWordPressのバージョンアップ方法等はWordPress公式サイトよりご確認ください。

(参考)https://ja.wordpress.org/

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15036
ファイルエディタ機能にてファイルを編集した所、文字化けします

ご利用可能なファイルエンコードはUTF-8となります。

UTF-8以外で保存した場合、以下の問題が発生します。

・ファイルやホームページが文字化けすることがあります。
・コントロールパネル(ファイルエディタ)機能にて編集が行えません。
・アクセス制限の一覧には表示されません。

アップロードされたファイルのエンコードがUTF-8以外であれば文字化けが発生しますので、ファイルエンコードをUTF-8へ統一して頂くかFTPソフトにてご対応ください。

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15035
ウェブメールで「セッションの有効期限が切れています。」という表示が出てログアウトしてしまいます。

ログインしてからさほどの時間が経過していないにも関わらず、ログアウトしてしまう場合にはお客様のご利用環境が原因と考えられます。
以下の設定をご確認頂き事象が改善するかお試しください。


・時刻/タイムゾーン設定
・セキュリティソフトの一時無効化
・プラグインソフトやアドオンの一時無効化
・ブラウザのセキュリティ設定


詳細については以下もご確認ください。
https://www.qualitia.co.jp/support/am/2012/03/26_1528.html

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15034
ウェブメールで対応しているOS/ブラウザは何ですか?

以下のページをご確認ください。

■ブラウザ別対応表
https://www.qualitia.co.jp/support/am/2015/01/30_1630.html

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15033

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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