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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/94件

コントロールパネルへのログイン方法がわかりません。

コントロールパネルのURLは、「https://ユーザID(管理者用).bizmw.com/ControlPanel/」です。
ログインの際に必要となる管理者用のユーザID、ユーザパスワードは、サービスご利用開始時に送付したサーバーの開通案内「ご利用内容のご案内」に記載されていますので、ご確認ください。

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11160
SSL証明書のインストール完了連絡をもらったが、サイトがSSLにならないのはどうしてですか?

お客様にて、「SSL対応にするページ」と「SSL対応にするページを呼び出すページ」の修正が必要となります。

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14908
代行取得設定でセキュア・サーバID証明書を利用中ですが、セキュア・サーバID EV証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?

有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。
サーバへインストール後、セキュア・サーバID EV証明書として利用いただけます。
有効期限は、現在利用中のセキュア・サーバID証明書の残り有効期限に、新たに購入したセキュア・サーバID EV証明書の有効期限が加算されます。

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14904
代行取得設定でセキュアサーバID EV証明書を利用中ですが、セキュアサーバID証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?

有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。
ただし、サーバへインストール後、セキュア・サーバIDとしてのご利用となりますので、ご注意ください。新たに購入したセキュア・サーバID証明書の有効期限が加算されます。

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14903
管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルやFTPにログインできません。

ご契約時に当社より発行している「ご利用内容のご案内」に記載の「管理者のユーザID/パスワード」をご確認ください。

「ご利用内容のご案内」を紛失した場合は、パスワードの再発行を行っていただき、新しいパスワードにてログインいただく必要がございます。

パスワードの再発行のお手続きにつきましては、以下の各種変更申し込みをご参照の上、ご申請ください。

各種変更申し込み
http://www.ocn.ne.jp/hosting/order/change/pass3.html


パスワードの再発行が完了いたしましたら、管理者でコントロールパネルへログインし「パスワード再設定用URL通知メールアドレス」を設定ください。
設定変更方法については、セットアップマニュアルの「3.1 管理者の初期設定」をご参照ください。

セットアップマニュアル
https://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009wd

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14897
コントロールパネルの管理者パスワードを忘れました。

管理者パスワードの再設定方法をご案内します。
・2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降、順次ご利用が可能となっております。

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14894
ホワイトリスト・ブラックリストの項目が見当たらない

お客様コントロールパネルより確認が可能となっております。

・ホワイトリスト/ブラックリストの項目は2018年7月に実施したコントロールパネルの更改以降「削除」のみが可能となっております。
・2018年7月13日以降よりご利用開始のお客様はホワイトリスト/ブラックリストの項目はございません。

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14892
メールソフトを起動する、またはメール送受信時に証明書に関する警告が表示されます。

メール送信時に警告が表示される場合の修正手順をご案内します。

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14610
メールの受信はできるが、送信ができなくなりました。[Windows Live メール]

Windows Live メール の設定マニュアルです。

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14609
メールを送信しようとするとエラーが表示されます。

メールの受信はできるが送信ができない場合の修正手順をご案内いたします。

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14603

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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