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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

コントロールパネルへのログイン方法がわかりません。

コントロールパネルのURLは、「https://ユーザID(管理者用).bizmw.com/ControlPanel/」です。
ログインの際に必要となる管理者用のユーザID、ユーザパスワードは、サービスご利用開始時に送付したサーバーの開通案内「ご利用内容のご案内」に記載されていますので、ご確認ください。

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11160
メールの送信が出来ません。

マニュアルのメール設定ガイドをご参照のうえ、設定内容をご確認ください。
http://support.ntt.com/mw-business/download/search?dbFlg=1

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11418
PHPのプログラムを直接呼び出すと設定しているバージョンと異なるPHPが動作します。

PHPのバージョンによりpathをそれぞれ指定する必要があります。
サーバ内で直接呼び出す場合は以下の指定をお願いいたします。

■php5.3ご利用の場合
 /usr/local/bin/php-5.3.cgi

■php5.4ご利用の場合
 /usr/local/bin/php-5.4.cgi

■php5.5ご利用の場合
 /usr/local/bin/php-5.5.cgi

■php5.6ご利用の場合
 /usr/local/bin/php-5.6.cgi

※指定なしの場合PHP5.3が動作します。

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11417
メールが頻繁に遅延する

メール&ウェブビジネスで下記URLにて快適なご利用が可能な目安である推奨値をご案内いたしております。

【推奨値】
http://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz/function/recommend.html

この数値を大きく超えるメールの送受信が行われますと、メールの配送処理に遅れが生じます。
メールの送受信頻度を見直していただくか上位プランへの変更をお勧めいたします。

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11416
WordPressで作成したページをトップページにしたい

WordPressの設定で可能な様ですが、具体的な設定手順はご案内しておりません。
有償ではございますが、設定代行サービスのWordPressインストールと併せてのトップページ変更オプションで承っております。

詳しくは下記ページをご参照ください。
http://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz/function/setting-wordpress.html

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11415
DNSを編集(SPFレコード変更)はできますか

提供しておりますDNSではお客様にて自由に編集を行うことはできかねます。
SPFレコードの一部変更については有償ではございますが、設定代行サービスのSPFレコード編集にて承っております。

詳しくは下記ページをご参照ください。
http://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz/function/setting-spf.html

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11414
ホームページやコントロールパネルにアクセスすると「Server Temporary Unavailable」というエラーになる

メール&ウェブビジネスで下記URLにて、快適なご利用が可能な目安である推奨値をご案内いたしております。

【推奨値】
http://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz/function/recommend.html

この数値を大きく超えるアクセス等があった場合に「Server Temporary Unavailable」のエラーが表示されます。

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11413
pearは利用可能ですか?

以下を指定する事によりご利用可能です。

php5.3利用の場合
/usr/local/php-5.3.28/bin/pear

php5.4利用の場合
/usr/local/php-5.4.44/bin/pear

php5.5利用の場合
/usr/local/php-5.5.28/bin/pear

php5.6利用の場合
/usr/local/php-5.6.22/bin/pear


ご利用方法についてサポート致しておりません。
ご利用についてはお客様判断のもとご利用ください。
なお、不足しているpearモジュールがある場合はお客様にて独自に設置の上ご利用ください。

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11412
設定や故障時のお問合せ先を教えて下さい

ご契約者さま向けお問い合わせについては以下に掲載されておりますのでご確認下さい。
 <http://support.ntt.com/mw-business/inquiry/search>

※ご契約者さま向けお問い合わせに記載されている以外の各窓口の情報については、
 お答え出来かねます為あらかじめご了承ください。

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11411
MySQLでInnoDBが利用できません。

MySQL5.5へアップデートを実施する事により利用可能です。
またデータベースを作成時にInnoDBを選択することは出来ません。
テーブル作成時にご利用可能となります。
 ※MySQL5.1ではInnoDBはご利用いただけません。

【MySQL5.5でのInnoDBご利用方法】
phpMyAdminにてテーブルの作成時、ストレージエンジンを「InnoDB」に設定してください。
※テーブル作成後にストレージエンジンを変更することはできません。
※初期値ではMyISAMが適用されます。

なお、以下のストレージエンジンは、すべてのお客さまにてご利用いただけます。
・CSV
・MRG_MYISAM
・MEMORY
・MYISAM

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9927

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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