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よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/92件

メールの送信が出来ません。

マニュアルのメールソフトの設定をご参照の上、設定内容をご確認ください。

メール設定マニュアル
http://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid21000009wg


一部お客さまは「POP before SMTP」認証方式の廃止工事を実施しました影響で
メール送信ができなくなっている可能性がございます。
工事対象になっているお客様は、関連お知らせメールや下記マニュアルをご参照の上、
設定内容をご確認・ご変更ください。


Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

SMTP Auth設定マニュアル
http://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid2100000f8u

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
http://support.ntt.com/mw-business/information/detail/pid2500000eno

続きを見る

この質問・回答は・・・

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14382
「POP Before SMTP」とは何ですか。なぜ廃止するのですか。

「POP Before SMTP」ではメール送信時にPOP(受信)サーバで認証が行われます。
POP認証が問題無ければ、認証を行った端末の(グローバル)IPアドレスは
メールサーバに登録されるため、一定時間送信する際の認証が必要無い認証方式です。

廃止の理由は、送信を許可したIPアドレスを使って一定時間内に悪意のある第三者が
なりすまして迷惑メールを送信することができるリスクが存在するためです。

Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。

SMTP Auth設定マニュアル
http://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid2100000f8u

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
http://support.ntt.com/mw-business/information/detail/pid2500000eno

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14381
「SMTP AUTH」とは何ですか。

「SMTP AUTH」とはメール送信時にSMTP(送信)サーバに対して認証を取る方式です。
「POP before SMTP」認証と比べ、受信(POP認証)と送信(SMTP認証)の認証を別々にする事で
踏み台になりにくく、セキュリティ向上が見込まれます。

Bizメール&ウェブサービスでは、「POP before SMTP」認証を廃止します。
現在、「POP before SMTP」をご利用のお客さまは「SMTP AUTH」へ設定変更を行う必要があります。
下記マニュアルをご参照の上、設定をご変更ください。


SMTP Auth設定マニュアル
http://support.ntt.com/mw-business/download/detail/pid2100000f8u

メール機能における「POP Before SMTP」認証廃止について
http://support.ntt.com/mw-business/information/detail/pid2500000eno

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お問い合わせ

14380
POP Before SMTP認証からSMTP AUTH認証への設定変更後に同じメールを再度受信しました。故障ではないのですか。

設定変更後に過去のメールを再受信する場合がございます。
恐れ入りますが、こちらはメールソフト側の仕様となりますのでご理解頂けます様お願い申し上げます。

この内容のページへ

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14377
POP Before SMTP廃止工事について連絡されてきた廃止時期までに設定変更ができません。廃止時期を変更してもらえませんか。

申し訳ございませんが、廃止時期の予定を変更することはお受けできません。
ご理解頂きますようお願い申し上げます。

この内容のページへ

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14376
サポート対象のメールソフトとは何ですか。

サポートが可能なメールソフトは、以下のとおりです。
 
 Outlook2010 Outlook2013 Outlook2016 WindowsMail

この内容のページへ

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14373
サーバーからメールを削除する方法がわかりません。(Outlook2010 - Windows)

下記を参考にメールソフトの設定変更を行ってください。

続きを見る

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14360
サーバーからメールを削除する方法がわかりません。 Outlook2013 ~ 2016 - Windows

下記を参考にメールソフトの設定変更を行ってください。

続きを見る

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14359
MySQL のバージョンを 5.1 (または 5.5) から 5.7 に変更したところ、 ウェブコンテンツが表示されずエラーが表示されるようになりました。

エラー内容
Database Error: Unable to connect to the database:
Could not connect to MySQL


インストールしたアプリケーションからMySQLのデータベースに接続するユーザーパスワードで、
MySQL 5.7では廃止されている old_password (16桁ハッシュのパスワード) を使用していることが考えられます。

old_passwordの属性を解除するためには、以下の手順でパスワードの再設定が必要です。


1. 利用しているアプリケーションの種類を確認する

2. アプリケーションでMySQL接続に使用しているユーザー名とパスワードを確認する
  (確認の手順は、使用中のアプリケーションの種類により異なります)
  
3. phpMyAdminにログインする ※ログインできない場合は、下記に記載の「上記3.の手順にて~~」をご確認ください。
  
4. 左側の項目から「mysql」をクリックする
  
5. 表示されたmysqlの項目から「user」をクリックする
  
6. 画面の右側に表示された「オプション」の項目から、手順2で確認したユーザ名の左側「編集」をクリックする
  
7. 「plugin」の項目で、値の欄に「mysql_native_password」を入力する
  
8. 「authentication_string」の項目で 、関数プルダウンから「PASSWORD」を選択し、値の欄に手順2で確認したパスワードを入力し「実行」

をクリックする


9. 画面左上に表示された「メインページ」アイコンをクリックする。

10. 「SQL」をクリックする。

11. テキストエリアに以下のSQL文を入力(コピーペースト)し「実行」をクリックする
  
  flush privileges;
  
12. 「SQL は正常に実行されました」と表示されたら、phpMyAdminからログアウトする


上記3.の手順にて、phpMyAdminにログインできない場合につきましては以下の手順をお試しください。


1. コントロールパネルにアクセスし、管理者IDでログインする。


2. 左メニューの「データベース管理」> 「MySQL」をクリックする。

3. 「新しいパスワード」「パスワードの確認」を入力し、「パスワードの変更」を一度のみクリックし、数分程度お待ちください。

※複数回クリックしないようにしてください。また「MySQLのパスワード変更に失敗しました」と表示される場合は
   お手数ですが、再度お試しください。


4. 「MySQLのパスワードを変更しました。」と表示されたら、上記の3.の手順以降にお進みください。

続きを見る

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14340
分析ツール > ウェブ分析を見ると、スマートフォンやタブレットのアクセスが多い為、既存のホームページをスマートフォンやタブレット用の表示にするにはどうしたらよいですか?

スマートフォンやタブレット用のホームページ作成の他、既存のPC用のホームページから変換する方法等がございます。また現在のPC用ホームページから、スマートフォンやタブレットに表示を切り替える(ジャンプさせる)方法もございます。

但し、上記の具体的な設定方法につきましては、サポート対象外となります為、ご了承ください。

なお、オプションとして、スマートフォン対応可能な「ホームページ制作更新サービス」をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

http://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/biz-hp.html

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14195

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