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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~7件目/7件

現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMを申し込みしたい。手続きの方法や手順を教えて欲しい。

現在、利用している電話番号そのままで(番号ポータビリティ・MNP)、OCN モバイル ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法(手順)は以下の通りです。
※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いします。

1.現在ご利用中の携帯電話会社からMNPの予約番号を取得する

2.予約番号取得後、有効期限の12日前までにカスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へお電話ください。

※なお、お申込みの際には、「MNP予約番号」「クレジットカード」「本人性確認書類」が必要になりますので、合わせてご用意下さい。

3.本人性確認書類をアップロードする

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13412
音声対応SIMの形状変更を行った場合、利用できなくなる期間は発生するのか。

発生します。新しいSIMカードが届くまでの期間(約2日程度)、現在利用中のSIMカードがご利用頂けなくなります。

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12842
番号ポータビリティ(MNP)で申し込む場合、予約番号の有効期限は、Web申込み、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)、どちらも12日間以上必要なのか?

いずれも、有効期限まで12日間以上必要となります。有効期限足りない場合は予約番号を再取得していただく必要があります。

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12826
番号ポータビリティ(MNP)で音声対応SIMを申し込む場合の利用開始となるまでの流れを教えて欲しい。

1.MNP希望の場合、現在契約中携帯キャリアにMNP予約番号を取得頂く(有効期限は12日間以上必要)
2.OCN モバイル ONEを申込(WEB又はカスタマーズフロントにて申込を承ります)
3.本人確認書類をアップロード
4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く
5.届いたSIMを設定をして頂き利用開始可能
※MNPの場合は、開通の手続きをして頂く事で音声対応SIMに切替完了となります。

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12597
番号ポータビリティ(MNP)でOCN モバイル ONEを申し込みした場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか。

OCN モバイル ONEの音声対応SIMカードが届き、お客様で開通手続きをした日で、利用中の携帯会社のご契約は解約となります。

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12571
現在他社で利用している携帯やスマートフォンと同じ電話番号でOCN モバイル ONEを利用したい。番号ポータビリティ(MNP)で継続して利用したい。

番号ポータビリティ(MNP)で引き続きご利用することができます。
1.SIMカードの購入
2.MNP予約番号の取得
3.SIMカードの設定
※MNPの有効期限内(残り12日以上)で申し込みしていだく必要があります。

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12396
【Wi-Fiスポット】Wi-FiユーザID発行後すぐ使えますか?

Wi-FiユーザID発行後、利用可能になるまで最長で30分程度かかります。

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10510

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