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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

「OCN モバイル ONE アプリ」と「OCN マイページ」で、利用量の表示形式に違いはありますか?

はい、以下の違いがございます。

【OCN モバイル ONE アプリ】
1週間・1カ月間・3カ月間のご利用量を「数値とグラフ」で表示

【OCN マイページ】
3日間・3カ月間のご利用量を「数値のみ」で表示

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21844
「OCN モバイル ONE アプリ」で、利用料金の表示は可能ですか?

はい。アプリの[ホーム]画面で、[請求情報]をタップしてご確認ください。

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21839
OCN モバイル ONEの節約モードが使えません。

以下の場合は、節約モードのON/OFF切り替えができません。

・OCN モバイル ONEを新規/追加で申し込みした当日
・ご利用中で通信の残容量がない

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21724
「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」のオン・オフは、初期状態でどのような設定になっていますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトオフです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合などには自動的にオフ状態になります。

・コース変更で新コースが適用されたとき
・SIMカードを追加し、1枚から複数枚になったとき
・SIMカードを削除し、複数枚から1枚になったとき

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19761

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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