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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/13件

ネットワーク暗証番号とは何ですか?

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号で、留守番電話サービス等の設定時に必要な番号となります。
ネットワーク暗証番号の初期値はOCNマイページにてご確認いただけます。
なお、ネットワーク暗証番号の変更を希望される場合は、カスタマーズフロントまでご連絡ください。

カスタマーズフロント
フリーダイヤル:0120-506506
受付時間:10:00~19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

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15544
音声対応SIMを即日受付カウンターで申込検討中。本人確認書類で提出可能な書類は何があるか?

音声対応SIMを即日受付カウンターでお申込みされる場合の本人確認書類は、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「OCN モバイル ONE「音声対応SIMカード即日受渡カウンター」」の「お申し込み必要書類」をご確認ください。

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13387
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)はSMS通信の利用はできるのか。

OCN モバイル ONE(音声対応SIM)はSMS通信もご利用することができます。

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12862
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を利用しており、OCNでんわを追加申込したが、どのように設定をすれば利用できるのか。

OCNでんわのご利用は、OCN モバイル ONE 音声対応SIMをご利用のお客さまであれば、お申し込み不要です。専用アプリをインストールすることでご利用いただくことができます。
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」につきましては、OCN モバイル ONE 音声対応SIMの新規お申込み時に合わせてお申し込み頂くか、すでに音声対応SIMをご利用のお客さまはOCNマイページ等でお申し込み頂く事ができます。お申し込みの詳細につきましては公式サイトをご確認ください。

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12848
MNP(番号ポータビリティ)で音声対応SIMを申し込みする場合、有効期限の残り日数が何日以上あれば申し込みできるのか。

申し込み日を含め、有効期限の残り日数12日以上あれば申し込み可能です。
以下、「OCN モバイル ONE「各種お手続き」」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご確認ください。

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12837
音声対応SIMカード:海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できませんがどうしてですか?

携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)によって転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合があります。

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8732
音声対応SIMカード:番号案内サービスを利用するには申し込みが必要ですか?

お申し込みは必要ではなく、「104」へダイヤルいただくことで利用可能です。

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8730
音声対応SIMカード:音声対応SIMとセットで提供される「050 plus」の設定に必要な050番号と仮パスワードは何で確認できますか?

音声対応SIMとセットで提供される『050 plus』の設定に必要な050番号と仮パスワードは「OCN会員登録証」とは別に以下の方法でご案内いたします。【050番号・仮パスワードのご案内方法】 ・050 plus開通案内ハガキ(OCN モバイル ONE ご契約者住所へ送付) ・電子メール(OCN モバイル ONE ご契約時に払い出されるOCNメールアドレスへ送付)

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8092
音声対応SIMカード:MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか?

一部、転入元事業者でMNP転出に際して、制約が設けられている等、OCN モバイル ONEへのMNP転入処理が行えない場合があります。

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8093
050 plusについて確認したい。

050 plus についてのご質問は、コチラでご確認ください。

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8096

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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