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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/10件

「OCN モバイル ONE」で容量シェアをする場合の利用料金を教えてください。

容量シェアでは、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金がかかります。加えて、SMS対応SIMは120円(税込132円)、音声対応SIMは600円(税込660円)の、SIMカード利用料が発生します。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21974
「OCN モバイル ONE」の料金プラン(料金コース)を教えてください。

「OCN モバイル ONE」は、お客さまのご利用状況に合わせた豊富なプランをご用意しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21965
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMを契約した場合の料金を教えてください。

コースにより異なります。例えば1G/月(新コース)の場合、税抜1,180円(税込1,298円)/月です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21967
一度も利用しなかった月も、月額費用はかかりますか?

はい。ご利用がない月であっても、月額基本料がかかります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21953
OCN モバイル ONEは、ユニバーサルサービス料の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。SIMカードに付与されている、固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」がかかります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21951
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用料金はいくらですか?

無料です。※利用には「OCN モバイル ONE」のご契約が必要です。

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21862
「OCN モバイル ONE」の月額基本料はいつから発生しますか?

利用開始月(申込日+10日後を含む月)の翌月より、月額基本料・SIMカード利用料・レンタルデータ端末利用料が発生します。
※ご利用開始月は無料です(ご利用開始月に解約された場合を除く)。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21850
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で発信をした場合、料金は発生しますか?

はい、料金(通話料)が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21804
「OCN モバイル ONE」で海外へSMSを送信していないのに、送信料が請求されているのはなぜですか?

一部のアプリで、自動的に海外へSMSが送信される場合があります。以下は、弊社で確認している一例です。

■FaceTimeやiMessageの設定をオフからオンに切り替える場合
iTunesからの復元(初期化)やSIMカードの差し替えを行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合にSMSが送信されます。

■McAfee Mobile Security をインストールした場合

■McAfee Mobile Security をインストールしたデータ端末で、SIMカードの差し替えを行った場合

※アプリのサービス内容や仕様につきましては提供元にご確認ください。

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21703
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)のSIMサイズを変更する場合、手数料は発生するか。

1枚毎に税込3,300円の手数料がかかります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21756

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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