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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/13件

「OCN モバイル ONE」を解約するといつから利用できなくなりますか?

ご解約した日の翌月1日に、SIMカードはご利用いただけなくなります。
また、SMS対応SIMカードまたは音声対応SIMカードをご解約後であっても、回線処理の状況によりSMS送信や音声通話などの機能がご利用可能な場合がございます。当該期間にご利用された場合は、サービス解約日がいつであるかにかかわらず、当該利用に起因する料金をご請求させていただきます。
※上記事象を防ぐため、ご解約後のSIMカード返却をお願いします。

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19733
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか?

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされたらご利用中の携帯会社のご契約はご解約となります。

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19014
「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」を発行するには、どうすればよいですか?

「MNP(番号ポータビリティ)予約番号」の発行には、OCN モバイル ONEを解約して同じ電話番号を他社で利用するための転出手続きが必要です。
注意事項をお読みいただき、OCNマイページより転出手続きを行ってください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18884
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?

OCN モバイル ONEをお申込み後、最低利用期間中に解約される場合は、違約金が発生します。

SMS対応SIMカードとデータ通信専用SIMカードをご利用の場合は、最低利用期間がないため、解約違約金は発生しません。
音声通話SIMをご利用の場合は、ご購入時期により最低利用期間や解約違約金が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18877
OCN モバイル ONEの解約方法について教えてください。

SIMカードの解約はOCNマイページよりお申込みいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18815
SMS対応SIMカードのSMSのみを解約したい。

「OCN モバイル ONE」SMS対応SIMのSMS機能のみを解約する際は、恐れ入りますがSIMカードの変更をお願い致します。
お手続きの方法と致しましては、データ通信専用SIMの追加をお申し込みいただき、追加したSIMカードの到着後速やかにお手元のSMS対応SIMを解約いただくことで、SMS対応でないSIMカードへの変更が可能です。SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

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16422
OCN モバイル ONEを解約しましたがSIMカードやレンタルデータ端末は返却する必要はありますか?

OCN モバイル ONEを解約の際には、SIMカードやレンタルデータ端末を弊社へ返却していただきます。
OCNマイページにて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」「容量シェアSIMタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。 「WiFiルータータイプ」「USBタイプ」は解約手続き後に弊社より送付させていただく返却用キットを利用してレンタルデータ端末を返送していただきます。
返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
返却先および返却方法についての詳細は、以下のページをご確認ください。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/simcard.html

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15527
【プリペイド】OCN モバイル ONE 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?

OCN モバイル ONE プリペイド利用終了後、SIMカードを弊社へ返却していただきます。
返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
返却先および返却方法についての詳細は、以下のページをご確認ください。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/simcard.html

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15523
OCN モバイル ONE(プリペイド含む) 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?

OCN モバイル ONE(プリペイドご契約の方も含む) 利用終了後は、SIMカードを弊社へ返却していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となります。
返却先および返却方法についての詳細は、以下のページをご確認ください。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/simcard.html

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15501
OCN モバイル ONEを解約すれば、「050plus」サービスも自動的に解約になりますか?

お客様のOCNサービスの契約状況により異なります。
詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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14715

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