お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「OCN モバイル ONE」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~8件目/8件

OCN モバイル ONEのSIMカードはどのサイズを選べばいいのか。

ご利用の端末によりSIMカードサイズが決まっております。
弊社で動作確認済みの端末であれば、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「 OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」からSIMカードサイズをご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13423
OCN モバイル ONEの利用明細はどこで確認できるのか?

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■OCNマイページから確認する場合
1. OCNマイページ画面を表示します。
2. 「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューをクリックします。

■OCN モバイル ONE アプリから確認する場合
1. 「各種お手続き・明細確認」ボタンをタップします。
2. 「料金・ご利用明細」メニュー画面の「利用明細照会」ボタンをタップします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13406
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか?

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで確認可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13374
現在、利用しているSIMサイズを確認する方法を教えて欲しい。

ご利用中のSIMサイズは、以下の方法で確認いただけます。
1.マイページ「契約内容確認>セキュリティ認証>ご契約のSIMカード/端末」で確認する。
2.ご利用端末の種類により、SIM挿入口付近に記載されているカードサイズを確認する。
3.ご利用端末のメーカーHPで確認する。

なお、SIMカードのサイズは「標準SIM(miniSIM)」、「miccroSIM」、「nanoSIM」の3種類があります。詳しくは以下のページをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12864
OCNから払い出されたメールアドレスをスマートフォンで利用する事はできるか。

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/OCN/support/pid2990023002

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

12846
【Wi-Fiスポット】どこでどのぐらいWi-Fiを利用したか知りたい。

申し訳ございませんが、そのような確認はできません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10513
利用明細の見方を教えてください。

「OCN モバイル ONEご利用明細の注意事項等」にてご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8729
OCN モバイル ONE アプリ:OCNマイページとOCN モバイル ONE アプリの利用量表示は同じですか?

OCNマイページでは3日間、3ヵ月間の利用量を数値のみで表示します(グラフ表示はしません)。また、過去1年間(13ヵ月間)の表示はアプリのみで可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

6620

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*