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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/97件

OCN モバイル ONEの申し込みの際、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要があるのか?

ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要があります。

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15249
OCN モバイル ONE アプリ:OCNマイページとOCN モバイル ONE アプリの利用量表示は同じですか?

同じです。
どちらも3日間、3ヵ月間の利用量をご確認頂けます。

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15232
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-FiスポットのユーザID・パスワードが分かりません。

詳細は[続きを見る]からご確認ください。

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15095
「OCN モバイル ONEアプリ」では、どのようなことができますか?

OCN モバイル ONEの通信利用量が数値とグラフで確認できます。その他、契約情報の確認や、節約モードのON/OFFができます。詳細は「続きを見る」からアプリのページにてご確認ください。

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14720
OCN モバイル ONE アプリ:複数のSIMカードで容量シェアを利用しています。個々の端末にアプリをインストールして利用することは可能ですか?

利用可能です。アプリのご利用には、「OCN モバイル ONE」のご契約時に取得したOCNメールアドレス、パスワードが必要です。SIMカードに付与された070/080/090等番号ごとにデータ利用量表示、節約モードのON/OFFが可能です。

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14721
【Wi-Fiスポット】SIMカードを追加して利用していますが、SIMカードごとにWi-FiユーザID発行は可能ですか?

契約(=Nから始まるお客さま番号)ごとにWi-FiユーザIDの発行が可能です。

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14702
【Wi-Fiスポット】複数拠点からアクセス可能ですか?

複数の拠点から同一のWi-FiユーザIDで同時に接続できます。

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14701
【プリペイド】モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか?

OCN モバイル ONE プリペイドではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の通り利用制限を実施しています。
●最大通信速度:788Mbps
●通信容量:期間型 50MB/日 20日間、容量型 3ヵ月間で1.0GB
●通信の利用制限について:
<期間型(50MB/日)>
1暦日ごとに基本通信容量(50MB)を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
<容量型(1.0GB)>
通信容量を超えた場合、モバイルデータ通信の利用が不可となります。

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14657
プリペイドSIMを購入したい。どこで取り扱っているか?

現在は2種類のSIMパッケージがあります。それぞれ取扱いの店舗は、以下のHPをご確認ください。

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14650
OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか?

・OCN モバイル ONE(音声対応SIM)の場合:ご利用開始月を1ヶ月目として、6ヶ月目までに解約した場合8,000円(不課税)の違約金が発生します。
・OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)の場合:違約金は発生しません。

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14004

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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