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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/164件

OCN モバイル ONEのターボ機能が使えないのだが、なぜか?

OCN モバイル ONEを新規/追加でご契約の場合、利用申し込み当日はターボON/OFF切替ができません。
また、ご利用中で通信の残容量がない場合、ON/OFFの切り替えができなくなります。
ターボ機能の詳細・使い方については、以下をご覧ください。

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13085
現在手元にOCN モバイル ONEの「データ通信専用SIMカード」と「OCN会員登録証」があるが、このあと利用する為に他に必要な手続きはあるのか?

お申込み方法によりお手続き方法が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
(1)カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)からお申し込みの場合:お手持ちの端末に、端末設定を行う事でご利用可能になります。端末設定方法については、以下「ご利用までの流れ - 端末設定ガイド」をご確認ください。
(2)ショッピングサイト(NTTコムストア・Amazonなど)からお申込みの場合 : 下記「ご利用までの流れ「ネットのみご利用(データ通信専用SIM)の場合>『2設定』」以降をご確認ください。

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13084
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を利用している。2回線目を契約する場合、本人確認書類のアップロードについて知りたい。 (1) 音声対応SIMを容量シェアとしてSIMを追加申込する場合、本人性確認書類のアップロードは再度必要か。 (2) OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を2契約目として新規申込する場合、本人性確認書類のアップロードは再度必要か。

(1) OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を容量シェアとしてSIMを追加する場合、原則として本人確認書類のアップロードは不要です。(現在ご利用のご契約が3年を経過した場合は、本人確認資料をアップロードする必要があります)
(2) 既にOCN モバイル ONEをご契約中の方で「2台目以降のOCN モバイル ONEを新規契約」を行う場合は、本人確認資料のアップロードが必要になります。

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13082
SMS機能付きのSIM(5枚)を申込み検討中。容量シェアの場合と1契約ずつ申込の場合の料金を教えて欲しい。

■新規でお申込みの場合の月額料金(例)
(1) 110MBコースを容量シェアで5枚(SMS機能付きSIM)でご利用の場合 :
110MBコース(1,101円/税込)×1契約+容量シェア(561円/税込)×4契約=合計3,345円/税込
(2) 110MBコースを5契約の場合:
110MBコース(1,101円/税込)×5契約=合計5,505円/税込
※別途ユニバーサル料金・初期費用(3,240円/税込)が発生致します。(容量シェアの場合は1契約につき追加できるSIMカードは最大4枚です。詳しくは以下HPをご覧ください)

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13081
OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)を購入予定。購入方法を教えて欲しい。

お申込み方法によりお手続き方法が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
(1)お電話でお申込みの場合 : カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(2)HPからお申込みの場合 : 下記「ご利用までの流れ「ネットのみご利用(データ通信専用SIM)の場合 」」をご確認ください。

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13080
OCN モバイル ONE(音声対応SIM)を解約すれば、「OCNでんわ 10分かけ放題オプションサービス」も自動的に解約になるのか。

OCN モバイル ONE(音声対応SIM)が解約になれば、「OCNでんわ 10分かけ放題オプションサービス」も自動的に解約されます。
その他、OCNでんわ解約に伴うご質問は以下をご覧ください。

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12883
データ通信専用SIMをwifiルーターで利用する事を検討している。OCN モバイル ONE申込の際にwifiルーターも併せて手配は可能か?

wifiルーター付きでOCN モバイル ONEのお申込が可能です。詳しくは以下「OCN モバイル ONE「スマホセット」」の「Wi-Fiルーター」をご覧ください。

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12882
現在、OCN光を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みした場合、セット割引などのサービスがあるのか。

「光モバイル割」というセット割引がございます。毎月税込216円をOCN モバイル ONE利用料金からお値引き致します。
適用条件は、以下の2点となり、お申込みが必要となります。
1. OCN光の契約とOCN モバイル ONE契約の登録住所が同一であること
2. OCN光とOCN モバイル ONEの契約者がご家族であること

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12881
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、OCN モバイル ONEの追加申し込みはどうしたらいいのか。

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)にOCN モバイル ONEを追加申し込みしていただく場合、「OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」」の「OCN モバイル ONEを追加お申し込み」からお申し込みください。

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12880
OCN モバイル ONEを申し込みする場合の、手続きを方法を教えて欲しい。

カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)でお申込みを承ります。
また、以下「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」でもご案内しています。
なお、お申込みの際には、月額料金お支払い用のクレジットカードをご用意ください。

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12876

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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